Q: 在 CCC、GSW 上可以登录,但在 GDS、KDS 2.0 上登录失败时如何解决?
A: 请按以下步骤依次检查:
检查密码
- 如果密码中包含
&字符,会导致登录错误。 - 请去除
&并重置密码。
- 如果密码中包含
在安卓平板上开启自动时区设置
- 打开设置应用。
- 进入常规管理或系统 → 日期和时间。
- 将自动时区设置为开启。
- 如有位置访问权限请求,请选择允许。
- 自动日期和时间
网络连接测试
- 使用智能手机开启移动热点
- 重新尝试登录。
- 如果登录成功,说明现有网络阻止了 GDS Smart、GENESIS Smart、KDS 2.0 服务器的连接。
- 请联系 IT 团队,将与登录相关的 IP 设置为例外。
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