本文说明了登录 GDS Smart/ KDS 2.0 / GENESIS Smart 后，因时钟同步不一致导致后台安全证书下载失败而出现的 "Code 100"（TimeStamp 错误）的原因，并提供通过自动设置日期 & 时间（UTC）逐步解决问题的操作说明。
适用产品 & 环境
- 现代： GDS Smart
- 起亚： KDS 2.0
- 捷尼赛思： GENESIS Smart
- 支持的硬件： VCI3 (VCI III)、VCI II(2)
1. 故障现象 & 原因：登录后出现 Code 100（TimeStamp & 安全证书错误）
登录诊断应用程序（GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart）时，可能出现以下现象：
主要错误消息 & 故障现象
- 错误代码：出现 "Code: 100"（或 "Code 100"）弹窗，导致车辆诊断功能和 ECU 软件更新无法使用。
- 管理员提示：弹窗提示用户联系当地管理员。
- 会话状态显示：密码验证成功，屏幕短暂显示提示消息和会话剩余时间（例如 6天23小时），但紧接着出现错误对话框，导致车辆通信被锁定。
根本原因
- 安全证书下载失败：用户在服务器端登录成功，但随后在后台执行的安全证书下载过程失败时，就会出现此错误。
- TimeStamp 不匹配（Code 100）：Code 100 专门表示身份验证服务器与平板电脑之间发生了 TimeStamp 验证错误。诊断应用程序基于 UTC（协调世界时）验证登录信息和安全证书。如果自动设置日期 & 时间功能被禁用，或平板电脑的时钟/时区被手动更改，就会产生时间戳差异并触发 Code 100。
2. 分步解决方法（自动设置日期 & 时间）
警告 — 请勿手动更改平板电脑的本地时间或地区：身份验证和安全证书验证均基于 UTC 时间进行。跨地区使用时，无需手动更改平板电脑的本地地区或时区。请始终将日期 & 时间设置为自动。
- 在平板电脑上启用自动设置日期和时间：在 Android 平板电脑上，进入设置 > 常规管理 > 日期和时间，将自动设置日期和时间及自动设置时区均设为开启。
- 保持定位服务开启：诊断应用程序启动时，如果提示开启位置功能，请将其保持为开启状态。
- 检查网络连接：严格的企业防火墙可能会阻止安全证书下载。请将平板电脑连接到不受限制的 Wi-Fi 网络或智能手机的移动热点（网络共享）。
- 重启应用程序，重新登录并等待 2–3 分钟：退出诊断应用程序中的账号，彻底关闭应用程序，然后重新启动。再次登录后，请在主界面等待 2 至 3 分钟，确保后台安全证书下载完成后再开始车辆诊断。
3. 相关帮助中心指南
有关安全证书同步和登录故障排除的更多操作说明，请参阅以下官方指南：
安全证书（HSM）& 用户身份验证故障排除
- 故障排除：GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart 进行 ECU 升级时出现 HSM 证书错误 — 后台安全证书同步流程（登录后等待 2–3 分钟）
- 故障排除：错误代码4001（登录 / ECU升级 / S/W管理） — 安全证书过期或下载失败时的重新登录及移动热点连接步骤
平板电脑日期/时间（TimeStamp）& 登录失败解决方法
- GDS Smart / GENESIS Smart / KDS 2.0 登录失败时的解决方法 — 检查密码中的特殊字符（&）并启用自动设置日期 & 时间
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