스마트 런처 설치 도중 KNOK 인증 오류 발생 시 대처방법을 안내해드립니다.1) 什么是智能启动器(Smart Launcher)?
Smart Launcher 是用于安装诊断应用(GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart)的安装器应用程序。用户在 Smart Launcher 中进行认证后,下载并安装资源(包括 APK)。
2) 现象
- 在安装智能启动器过程中弹出 KNOX 认证错误提示
3) 原因及处理方法
- 如果 Wi-Fi、LTE、5G 等互联网网络连接状态不稳定,可能无法访问 Samsung KNOX 服务器,
从而导致上述现象发生。
- 请将互联网网络连接切换到稳定的网络,或检查互联网连接环境。
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