在安装智能启动器过程中出现KNOX认证错误时的应对方法

스마트 런처 설치 도중 KNOK 인증 오류 발생 시 대처방법을 안내해드립니다.

1) 什么是智能启动器（Smart Launcher）？

Smart Launcher 是用于安装诊断应用（GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart）的安装器应用程序。用户在 Smart Launcher 中进行认证后，下载并安装资源（包括 APK）。

2) 现象

• 在安装智能启动器过程中弹出 KNOX 认证错误提示

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3) 原因及处理方法 

• 如果 Wi-Fi、LTE、5G 等互联网网络连接状态不稳定，可能无法访问 Samsung KNOX 服务器，
  从而导致上述现象发生。

• 请将互联网网络连接切换到稳定的网络，或检查互联网连接环境。