本指南说明在 GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart 上通过 Smart Launcher 进行身份验证或软件更新时，出现 "License check failed (1006)" 或 "License check failed (TimeStampError)" 弹窗消息的根本原因，并提供通过自动日期和时间设置及网络检查来解决问题的分步操作说明。
适用产品及环境
- 现代： GDS Smart / GDS Smart RND
- 起亚： KDS 2.0
- 捷尼赛思： GENESIS Smart
- 相关组件： Smart Launcher（安装及更新许可证验证）
本页内容
1. 故障现象：Smart Launcher "License check failed (1006 / TimeStampError)"
- Smart Launcher 验证受阻：在 Smart Launcher 中安装、更新或验证许可证密钥时，出现错误弹窗，显示 "License check failed. (1006)" 或 "License check failed. (TimeStampError)"。
- 无法继续安装：即使安装包已下载完成，验证步骤仍会失败，导致更新或安装无法完成。
2. 根本原因及诊断标准
主要根本原因概述：错误代码 1006 (TimeStampError) 并非由许可证密钥异常或软件/服务器缺陷引起。当平板电脑的日期和时间与验证服务器不同步（超出 ±2 分钟的容差范围），或维修车间防火墙阻止连接验证服务器时，就会出现此错误。
- 平板电脑日期和时间不同步（主要原因）：Smart Launcher 会根据服务器的 UTC 时间戳校验许可证验证请求。允许的最大时钟偏差为 ±2 分钟。如果平板电脑上的自动设置日期和时间已关闭，且设备时钟与服务器时间相差 2 分钟或以上，验证就会失败，并显示错误 1006 或 TimeStampError。
- 并非许可证密钥异常：只要许可证密钥输入无误，启用自动日期和时间后，同一个许可证密钥即可正常通过验证。
- 维修车间网络/防火墙限制：如果公司或经销商的 Wi-Fi 防火墙阻止访问外部验证服务器，许可证验证也可能失败，并显示错误 1006。
| 诊断因素 | 是否为相关原因？ | 备注 |
|---|---|---|
| 平板电脑日期和时间设置错误 | 是（主要原因） | 平板电脑时钟与服务器时间的偏差超出 ±2 分钟时，验证失败 |
| 维修车间网络/防火墙阻止连接 | 是（次要原因） | 受限 Wi-Fi 阻止访问验证服务器时，会出现此问题 |
| 许可证密钥异常/应用程序缺陷 | 否 | 恢复时间同步后，同一个许可证密钥即可通过验证 |
3. 分步解决方法（自动日期和时间 · 移动热点）
步骤 A：在平板电脑设置中启用自动日期和时间及自动时区
-
打开平板电脑设置：在 Android 平板电脑上进入设置。
-
打开常规管理：向下滚动并点击常规管理。
-
选择日期和时间：点击日期和时间菜单。
-
启用自动日期和时间：将自动设置日期和时间及自动时区均设为开启。
步骤 B：连接移动热点并重试验证
- 切换至移动热点（如果维修车间 Wi-Fi 受限）：如果启用自动日期和时间后错误仍然存在，请将平板电脑连接至智能手机的移动热点（网络共享）或不受限制的 Wi-Fi 网络，以避开防火墙拦截。
- 检查许可证密钥并重新启动 Smart Launcher：完全关闭 Smart Launcher，然后重新启动，确认许可证密钥输入无误，再次进行验证。
结果确认：正确配置自动日期和时间及网络连接后，使用同一个许可证密钥即可立即完成许可证验证，软件安装和更新也可正常继续。
4. 帮助中心相关指南
- 故障排除：GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart 登录后出现错误 Code 100（TimeStamp 及安全证书下载错误） — 解决登录后在后台下载安全证书时出现的 TimeStamp 错误（Code 100）
- 如何处理 Smart Launcher 安装期间的 KNOX 验证错误 — 排查 Smart Launcher 安装过程中的 Samsung KNOX 服务器连接错误
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