[Dépannage et erreurs de mise à jour]
Si vous rencontrez une erreur de chemin d’installation ou le message « Fail to update Smart DLogger (Step 5/6 : Installing HWDriver) » pendant l’installation, veuillez consulter le [Guide de dépannage des erreurs d’installation et de mise à jour de Smart DLogger].
Symptom
Vous pouvez installer Smart DLogger en suivant les étapes ci-dessous.
Avant de commencer
Débranchez le câble CVCI USB de votre ordinateur.
Désactivez temporairement la protection des données d’entreprise (DLP) et la protection en temps réel de votre antivirus ou logiciel anti-maliciel afin que HWDriver (pilote matériel USB) et les fichiers du programme ne soient pas bloqués.
Solution
Créez un compte sur le portail officiel si vous n’en avez pas :
Hyundai: Hyundai : Créez votre compte sur GDS-Inside
Kia: Kia : Créez votre compte sur Kia Dlogger
Connectez-vous au portail officiel et téléchargez le plus récent paquet d’installation :
• Hyundai: Hyundai : Connectez-vous à http://inside.globalserviceway.com/ -> Library -> Téléchargez le paquet .zip « New SmartDLogger Install Program » (« SmartDLogger v4.0 Program »).
• Kia: Kia : Connectez-vous à https://dlogger.kia.com/ -> Archive -> Téléchargez le plus récent paquet .zip « SmartDLogger Install Program ».
Extrayez le contenu du paquet .zip téléchargé sur votre ordinateur.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Setup.exe et sélectionnez « Run as administrator ».
Suivez les instructions de l’assistant d’installation à l’écran, comme indiqué ci-dessous :
(1) Exécutez le fichier d’installation.
(2) Sélectionnez la langue et cliquez sur le bouton [Suivant].
(3) Préparation en cours… Veuillez patienter un instant.
(4) Cliquez sur le bouton [Suivant].
(5) Cliquez sur le bouton [Suivant].
(6) Cliquez sur le bouton [Installer].
(7) Installation en cours…
(8) Cliquez sur le bouton [Installer].
(9) L’installation est terminée. Cliquez sur le bouton [Terminer].
(10) Cliquez sur l’icône [SmartDlogger] sur le bureau. (Si vous ne voyez pas l’icône, appuyez sur F5.)


* Important!
Selon votre région et le constructeur, les images ci-dessous peuvent différer légèrement de ce qui s’affiche à votre écran.
[Dépannage et erreurs de mise à jour]
Si vous rencontrez une erreur de chemin d’installation ou le message « Fail to update Smart DLogger (Step 5/6 : Installing HWDriver) » pendant l’installation, veuillez consulter le [Guide de dépannage des erreurs d’installation et de mise à jour de Smart DLogger].
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