बड़े ECU अपग्रेड के कारण GDS Smart अपडेट (NEH-02-0099 या उच्चतर) के लिए कम से कम 20GB खाली स्टोरेज आवश्यक है, जिससे 64GB टैबलेट पर इंस्टॉलेशन विफल हो सकता है। उपयोगकर्ताओं को स्टोरेज मैन्युअल रूप से खाली करना चाहिए या फैक्टरी रीसेट करना चाहिए और फिर अपडेट का दोबारा प्रयास करना चाहिए। हटाए गए ROM डेटा को Auto या Manual मोड के माध्यम से पुनर्स्थापित किया जा सकता है। समस्या बनी रहने पर 128GB डिवाइस में अपग्रेड करने की सलाह दी जाती है। आवश्यकता होने पर सहायता टीम से संपर्क करें।
इन पर लागू
- GDS Smart का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता
- विशेष रूप से 64GB क्षमता वाले टैबलेट मॉडल प्रभावित होते हैं।
लक्षण
नवीनतम अपडेट Software संस्करण NEH-02-0099, NVH-00-0099, NWH-00-0099 या उच्चतर डाउनलोड करने का प्रयास करते समय आपको निम्न में से कोई समस्या हो सकती है:
- Internet Update शुरू नहीं होता।
- आपको यह त्रुटि संदेश दिखाई देता है: “अपडेट के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्थान नहीं है।”
ऐसा क्यों हो रहा है
नवीनतम अपडेट में बड़े पैमाने का ECU अपग्रेड शामिल है। हालांकि अपडेट प्रक्रिया में स्थान बनाने के लिए मौजूदा अनावश्यक संसाधनों को हटाने की व्यवस्था है, लेकिन फाइलों का आकार बहुत बड़ा होने के कारण काफी मात्रा में खाली स्थान आवश्यक है।
- इंस्टॉलेशन के लिए कम से कम 20GB खाली स्टोरेज आवश्यक है।
- 64GB टैबलेट उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से इस सीमा का सामना करना पड़ सकता है।
समाधान
यदि आपको यह समस्या आती है, तो स्टोरेज की कमी दूर करने और अपडेट पूरा करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
चरण 1: टैबलेट का स्टोरेज मैन्युअल रूप से खाली करें
- अपने टैबलेट पर सेटिंग्स > डिवाइस केयर > स्टोरेज पर जाएं।
- उपलब्ध स्थान की जांच करें। आपके पास कम से कम 20GB खाली स्थान होना चाहिए।
- आवश्यक 20GB स्थान प्राप्त करने के लिए पुराना डेटा, उपयोग न किए जाने वाले ऐप या अस्थायी फाइलें हटाएं।
वैकल्पिक तरीका: फैक्टरी रीसेट करें
यदि फाइलें हटाकर 20GB खाली स्थान उपलब्ध नहीं किया जा सकता, तो आपको टैबलेट (Samsung Android) को फैक्टरी रीसेट करना पड़ सकता है।
चेतावनी: फैक्टरी रीसेट करने से डिवाइस का सारा डेटा, ऐप और सेटिंग्स मिट जाएंगी। सुनिश्चित करें कि आपको अपने Google / Samsung अकाउंट पासवर्ड, GSW अकाउंट पासवर्ड और GDS Smart की लाइसेंस कुंजी पता है, क्योंकि रीसेट के बाद इनकी आवश्यकता होगी।
- सेटिंग्स > सामान्य प्रबंधन > रीसेट पर जाएं।
- फैक्टरी डेटा रीसेट चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करके रीसेट पर टैप करें और संकेत मिलने पर अपना PIN या पासवर्ड दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं पर टैप करें।
- टैबलेट रीबूट होने के बाद GDS Smart ऐप दोबारा इंस्टॉल करें और अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: इंस्टॉलेशन का दोबारा प्रयास करें
- पर्याप्त स्थान खाली करने के बाद अपडेट या ROM डेटा इंस्टॉलेशन का दोबारा प्रयास करें।
- यदि इंस्टॉलेशन सफल हो जाता है, लेकिन आपको हटाया गया कोई विशिष्ट ROM डेटा पुनर्प्राप्त करना है, तो चरण 3 पर जाएं।
चरण 3: Auto मोड का उपयोग करके हटाया गया ECU ROM डेटा पुनर्स्थापित करें
यदि आपको अभी भी आवश्यक ROM डेटा हटाना पड़ा था, तो आप उसे आसानी से पुनर्स्थापित कर सकते हैं:
नोट: आवश्यक ROM फाइलें आपकी मौजूदा ROM डेटा प्रोफाइल के आधार पर सर्वर से सुरक्षित रूप से डाउनलोड की जाएंगी।
- ‘ECU Upgrade’ खोलें और Auto मोड चुनें।
- सिस्टम को आपके मौजूदा ROM डेटा की स्वचालित रूप से जांच करने दें।
- “डाउनलोड हो रहा है” प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
चरण 4: Manual मोड का उपयोग करके ROM डेटा पुनर्स्थापित करें
यदि Auto मोड सभी आवश्यक ROM फाइलें पुनर्स्थापित नहीं करता है:
- ROM रिकवरी फंक्शन में Manual मोड चुनें।
- Manual मोड में आवश्यक विशिष्ट इवेंट या उप-श्रेणी चुनें। चयनित ROM डेटा डाउनलोड होना शुरू हो जाएगा।
यदि समस्या बनी रहती है
यदि आप 64GB टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं, तो अस्थायी फाइलें हटाने के बाद भी बड़े आधुनिक अपडेट के लिए पर्याप्त स्थान बनाए रखना मूल रूप से कठिन हो सकता है।
- भविष्य में स्थिर संचालन के लिए हम कम से कम 128GB क्षमता वाले डिवाइस में अपग्रेड करने की पुरजोर सलाह देते हैं।
- OS और सिस्टम फाइलों के कारण वास्तविक उपयोग योग्य स्टोरेज अक्सर प्रदर्शित 64GB से कम होता है।
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