GDS Smart | GENESIS Smart में ऐप के जबरन बंद होने की समस्या का समाधान कैसे करें

Q1. ऐप शुरू करने पर स्क्रीन फ़्रीज़ हो जाती है या अचानक बंद हो जाती है। ऐसा क्यों होता है?

डायग्नोस्टिक ऐप चलते समय, यह एक आंतरिक सर्विस से संचार करता है जो Vehicle Communication Interface (VCI) से कनेक्शन तैयार करती है। यदि यह सर्विस ठीक से प्रतिक्रिया नहीं देती है, तो ऐप प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है और Android सिस्टम द्वारा जबरन बंद किया जा सकता है।

Q2. ऐप जबरन बंद होने पर मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया नीचे दिए गए दोनों चरणों का क्रम से पालन करें। यह GIT डेवलपमेंट टीम द्वारा आधिकारिक रूप से अनुशंसित प्रक्रिया है।

चरण 1 — कम्युनिकेशन सर्विस को प्रारंभिक स्थिति में लाएँ

चरण 2 — डायग्नोस्टिक ऐप को दोबारा शुरू करें

Q3. ऊपर दिए गए चरणों के बाद भी समस्या बनी हुई है। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि चरण 1 और चरण 2 के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया टैबलेट को पूरी तरह से रीस्टार्ट करें।

Q4. इन सभी उपायों के बाद भी समस्या जारी रहे तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि ऊपर दिए गए सभी चरणों के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया डंप लॉग एकत्र करें और सहायता अनुरोध सबमिट करें। लॉग में समस्या के कारण की पहचान करने के लिए आवश्यक जानकारी होती है और इसके बिना सटीक कारण का विश्लेषण करना कठिन होता है।