KDS 2.0 | ऐप क्रैश होने पर की जाने वाली कार्रवाइयाँ

Q1. ऐप लॉन्च करने पर स्क्रीन फ़्रीज़ हो जाती है या अचानक बंद हो जाती है। ऐसा क्यों होता है?

डायग्नोस्टिक ऐप शुरू होते समय एक आंतरिक सेवा से संचार करता है, जो Vehicle Communication Interface (VCI) से कनेक्शन तैयार करती है। यदि यह सेवा सामान्य रूप से प्रतिक्रिया नहीं देती है, तो ऐप प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है और Android सिस्टम द्वारा बलपूर्वक बंद किया जा सकता है।

Q2. ऐप क्रैश होने पर मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया नीचे दिए गए दोनों चरणों का क्रम से पालन करें। यह GIT डेवलपमेंट टीम द्वारा आधिकारिक रूप से अनुशंसित प्रक्रिया है।

चरण 1 — संचार सेवा को प्रारंभिक स्थिति में लाएँ

चरण 2 — डायग्नोस्टिक ऐप को पुनः शुरू करें

Q3. ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने के बाद भी समस्या बनी हुई है। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि चरण 1 और चरण 2 के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया टैबलेट डिवाइस को पूरी तरह से पुनः शुरू करें।

Q4. ऊपर दिए गए सभी चरणों के बाद भी समस्या बनी रहे तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि ऊपर दिए गए सभी उपायों के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया डंप लॉग प्राप्त करें और पूछताछ सबमिट करें। लॉग में कारण की पहचान करने के लिए आवश्यक जानकारी होती है और इनके बिना मूल कारण का सटीक विश्लेषण करना कठिन होता है।