このガイドでは、GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS SmartのSmart Launcherで認証またはインストールを行う際に表示される「License check failed (1006)」または「License check failed (TimeStampError)」メッセージの原因を説明し、段階的な解決方法を示します。
対象製品と環境
- Hyundai: GDS Smart
- Kia: KDS 2.0
- Genesis: GENESIS Smart
- 関連コンポーネント： Smart Launcherと診断認証
このページの内容
1. 症状
- 認証中のエラーメッセージ： Smart Launcherでインストール、更新、またはライセンスキーの認証を行うと、エラーポップアップ「License check failed. (1006)」または「License check failed. (TimeStampError)」が表示されます。
- 認証段階で先に進めない： 製品のインストールは完了していますが、認証段階から先に進めません。
2. 根本原因と方針判断
1) タブレットの日付と時刻の設定エラー（TimeStamp Error）
- 日付と時刻が同期されていない： タブレットの日付と時刻が自動に設定されていないか、サーバー時刻と一致していません。
- サーバー時刻の検証ロジック（許容誤差は最大±2分）： ライセンス認証では、タブレットの時刻をサーバー時刻と照合して検証します（許容誤差：最大±2分）。タブレットの時刻がサーバー時刻と一致しない場合（2分以上の差）、ライセンス検証の失敗（1006 / TimeStampError）が発生することがあります。
2) 企業／整備工場のネットワークファイアウォールによるブロック
- セキュリティネットワーク（企業のファイアウォールなど）によるブロック： セキュリティネットワーク（企業や整備工場のファイアウォールなど）を使用すると、エラー1006が発生することがあります。
3) ライセンスキーの問題ではない
- 有効なライセンスキー： 入力されたライセンスキーの形式自体に不備はありません。
- 日付と時刻の設定を変更すると、同じライセンスキーで認証に成功する： タブレットの日付と時刻の設定を変更すると、同じライセンスキーで認証に成功します。
4) 方針判断の概要
| 確認項目 | 判定 |
|---|---|
| ライセンスキーの問題 | いいえ |
| 診断アプリ（GDS Smartなど）の不具合 | いいえ |
| サーバー認証の問題 | いいえ |
| タブレットの環境設定エラー（日付と時刻） | はい（該当） |
| 企業／整備工場のネットワークファイアウォールによるブロック | はい（該当） |
3. 解決方法
A. タブレットの設定で日付と時刻の自動設定を有効にする
-
タブレットPCで設定を開きます：
-
「一般管理」を開きます：
-
「日付と時刻」メニューを選択します：
-
「日付と時刻の自動設定」を有効にします： その後、Smart Launcherを再起動し、ライセンスキーに入力ミスがないことを確認して、認証を再試行します。
B. 自動に設定してもエラーが続く場合 — 別の国のタイムゾーンを手動で選択して再起動する
タブレットの日付と時刻／タイムゾーンを自動に設定しても1006 / TimeStampErrorメッセージが引き続き表示される場合は、以下の手順に従ってください。
- タイムゾーン設定で別の国を手動で選択します： 日付と時刻の設定で、タイムゾーンを手動で設定し（タイムゾーンを選択）、別の国／地域を選択して設定を保存します。
- タブレットを再起動します： タブレットを再起動（リブート）します。
- Smart Launcherで認証を再試行します： 再起動後、Smart Launcherを開き、認証を再試行します。
- すべてのインストールが完了したら、日付と時刻を自動に戻します： タイムゾーンを別の地域／国に変更して認証に成功した場合は、まずすべてのインストールを完了してから、日付と時刻の設定を自動に戻してください。
注意 — すべてのインストールが完了したら、日付と時刻を自動に戻してください： タイムゾーンを別の国／地域に変更して認証に成功した場合は、必ずすべてのインストールを先に完了してから、日付と時刻を自動に戻してください。
C. モバイルホットスポットに接続し、ネットワークファイアウォールの例外を確認する
- モバイルホットスポットに接続して再試行します： 上記の対策で解決しない場合は、タブレットをモバイルホットスポットに接続し、インストールと認証を再試行してください。
- 企業／セキュリティネットワークのファイアウォール例外： セキュリティネットワーク（企業や整備工場のファイアウォールなど）を使用する場合は、認証／GSWサーバーに対するファイアウォールの例外の追加（アクセスのブロック解除）をネットワーク管理者に依頼してください。
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。