トラブルシューティング：Smart Launcher（GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart）での「License check failed (1006 / TimeStampError)」

このガイドでは、GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart での Smart Launcher の認証時またはソフトウェア更新時に表示される "License check failed (1006)" または "License check failed (TimeStampError)" というポップアップメッセージの根本原因を説明し、日時の自動設定とネットワークの確認によって解決する手順を紹介します。

1. 症状：Smart Launcher の「License check failed (1006 / TimeStampError)」

• Smart Launcher で認証できない： Smart Launcher でインストール、更新、またはライセンスキーの認証を行うと、"License check failed. (1006)" または "License check failed. (TimeStampError)" というエラーポップアップが表示されます。
• インストールを続行できない： インストールパッケージのダウンロードが完了しても、認証の段階で失敗し、更新またはインストールを完了できません。

2. 根本原因と診断基準

• タブレットの日時同期の不一致（主な原因）： Smart Launcher は、ライセンス認証リクエストをサーバーの UTC タイムスタンプと照合して検証します。許容される時刻差は最大±2分です。タブレットで「日時を自動設定」がオフになっており、端末の時刻がサーバーの時刻から2分以上ずれている場合、エラー 1006 または TimeStampError が発生し、認証に失敗します。
• ライセンスキーの不備ではない： ライセンスキーに入力ミスがなければ、日時の自動設定を有効にすることで、同じライセンスキーで正常に認証できます。
• 整備工場のネットワーク／ファイアウォールの制限： 企業または販売店の Wi-Fi ファイアウォールが外部の認証サーバーへの接続をブロックしている場合も、エラー 1006 が発生し、ライセンスの検証に失敗することがあります。

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3. 解決手順（日時の自動設定・モバイルホットスポット）

手順 A：タブレットの設定で日時の自動設定とタイムゾーンの自動設定を有効にする

1. タブレットの設定を開く： Android タブレットで「設定」を開きます。
   
2. 一般管理を開く： 下にスクロールして「一般管理」をタップします。
   
3. 日付と時刻を選択する： 「日付と時刻」メニューをタップします。
   
4. 日時の自動設定を有効にする： 「日時を自動設定」と「タイムゾーンを自動設定」の両方をオンにします。
   

手順 B：モバイルホットスポットに接続して認証を再試行する

1. モバイルホットスポットに切り替える（整備工場の Wi-Fi に制限がある場合）： 日時の自動設定を有効にしてもエラーが続く場合は、タブレットをスマートフォンのモバイルホットスポット（テザリング）または制限のない Wi-Fi ネットワークに接続し、ファイアウォールによるブロックを回避します。
2. ライセンスキーを確認し、Smart Launcher を再起動する： Smart Launcher を完全に終了してから再起動し、ライセンスキーに入力ミスがないことを確認して、再度認証を行います。

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