メインコンテンツへスキップ
NEW KIA専用サポートポータル開設のご案内 KIAのお客様ですか？
KIA専用サポートへ →

トラブルシューティング：GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smartへのログイン後に発生するエラーCode 100（TimeStampおよびセキュリティ証明書のダウンロードエラー）

Oscar Eom
更新

この記事では、GDS Smart/ KDS 2.0 / GENESIS Smartへのログイン後、時刻同期の不一致によりバックグラウンドでのセキュリティ証明書のダウンロードが失敗した際に発生する「Code 100」（TimeStampエラー）の原因と、日付と時刻の自動設定（UTC）を使用した解決手順を説明します。

 

対象製品 & 環境

  • Hyundai： GDS Smart
  • Kia： KDS 2.0
  • Genesis： GENESIS Smart
  • 対応ハードウェア： VCI3 (VCI III), VCI II(2)
 
 

1. 症状 & 原因：ログイン後のCode 100（TimeStamp & セキュリティ証明書エラー）

診断アプリ（GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart）にログインすると、次の症状が発生する場合があります。

 

主なエラーメッセージ & 症状

  • エラーコード： 「Code: 100」（または「Code 100」）のポップアップが表示され、車両診断機能およびECUソフトウェアの更新が使用できなくなります。
  • 管理者への連絡指示： 現地の管理者に連絡するよう指示するポップアップが表示されます。
  • セッション状態の表示： パスワード認証は成功し、短時間のトースト通知とセッションの残り時間（例：6日23時間）が表示されますが、直後にエラーダイアログが表示され、車両との通信がロックされます。
 

根本原因

  • セキュリティ証明書のダウンロード失敗： このエラーは、サーバー上でユーザーのログインが成功した後、バックグラウンドで実行されるセキュリティ証明書のダウンロード処理が失敗した場合に発生します。
  • TimeStampの不一致（Code 100）： Code 100は、認証サーバーとタブレット間のTimeStamp検証エラーを示します。診断アプリは、UTC（協定世界時）に基づいてログインおよびセキュリティ証明書を検証します。日付と時刻の自動設定が無効になっている場合や、タブレットの時刻またはタイムゾーンが手動で変更された場合、タイムスタンプに不一致が生じ、Code 100が発生します。
 

2. 解決手順（日付 & 時刻の自動設定）

警告 — タブレットの現地時刻や地域を手動で変更しないでください： 認証およびセキュリティ証明書の検証は、UTC時刻に基づいて処理されます。異なる地域で使用する場合でも、タブレットの地域やタイムゾーンを手動で変更する必要はありません。日付と時刻は常に自動に設定してください。

 
  1. タブレットで日付と時刻の自動設定を有効にする： Androidタブレットで設定 > 一般管理 > 日付と時刻に移動し、日付と時刻の自動設定とタイムゾーンの自動設定の両方をオンにします。
  2. 位置情報サービスを有効にしておく： 診断アプリの起動時に位置情報をオンにするよう求められた場合は、位置情報をオンにしておきます。
  3. ネットワーク接続を確認する： 企業ネットワークの厳格なファイアウォール設定により、セキュリティ証明書のダウンロードがブロックされる場合があります。タブレットを制限のないWi-Fiネットワーク、またはスマートフォンのモバイルホットスポット（テザリング）に接続します。
  4. アプリを再起動して再ログインし、2～3分待つ： 診断アプリからログアウトし、アプリを完全に終了してから再起動します。再度ログインし、車両診断を開始する前にバックグラウンドでのセキュリティ証明書のダウンロードが完了するよう、メイン画面で2～3分待ちます。

ページの先頭に戻る

 

セキュリティ証明書の同期およびログインのトラブルシューティングに関する詳しい手順は、以下の公式ガイドを参照してください。

セキュリティ証明書（HSM）& ユーザー認証のトラブルシューティング

タブレットの日付・時刻（TimeStamp）& ログイン失敗の解決方法

ページの先頭に戻る

関連記事

コメント

0件のコメント

サインインしてコメントを残してください。