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Smart DLogger (CVCI-301 / CBW) 症状別トラブルシューティング・修理ガイド（電源スイッチ、LED点滅、PC/SDカード、トリガー・コネクター）

Oscar Eom
更新

概要

本ガイドでは、走行データロガーSmart DLogger (CVCI-301 / CBWシリアルシリーズ)の症状別の現場でのトラブルシューティング手順と、ハードウェア修理（サービス）の依頼基準について説明します。電源が入らない・電源が切れる症状、インジケーターLEDが1回点灯して消灯する症状、PC（USB/Bluetooth）およびSDカードの認識不良、トリガースイッチの動作不良と車両通信（CAN/CCP）のロギング不良、物理的な破損を対象としています。 本ガイドを使用して、お客様ご自身による確認で現場で解決できる症状か、ハードウェア修理が必要な症状かを速やかに判断してください。

現場での確認をすべて実施しても症状が続き、ハードウェアの点検または修理が必要な場合は、 修理プロセスおよびポリシー（または製品修理およびアフターサービス費用に関するお問い合わせ）をご確認のうえ、CVCI-301の点検・修理をご依頼ください。

主な対象項目： CVCI-301の電源が入らない、電源スイッチから手を離すと電源が切れる、車両のOBDポートに接続したときや揺らしたときに電源が切れる、インジケーターLEDが1回点灯して消灯する（イベントファイルエラーおよび起動不良）、PC（Smart DLogger）でUSB/Bluetoothが認識されない、SDカード（Class 10、FAT / 32KB）の認識不良および排出不良、有線・無線トリガースイッチとCAN/CCPチャンネル設定の確認、コネクターピン・筐体の破損に関する修理基準です。

 
 

1. 電源が入らない / スイッチから手を離すと電源が切れる / OBD接続時や振動で電源が切れる

症状： 車両に接続して主電源スイッチを入れても、CVCI-301の電源がまったく入らない、または主電源LED（赤）が点灯しません。電源スイッチを手で押し続けている間だけ電源が入り、手を離すとすぐに切れます。USB Type-CケーブルでPCに接続すると電源が入りますが、車両の自己診断コネクター（OBD-IIポート）に接続するとすぐに切れます。または、本体やコネクターを揺らすと、断続的に電源が切れたり入ったりします。

お客様ご自身での確認事項（修理を依頼する前に、以下の手順をご確認ください）：

  1. 専用接続ケーブルの交換による比較確認： 電源やLEDの不具合は、CVCI-301本体ではなく、接続ケーブル（OBD to D-SUBケーブル、Main 4chケーブル、DLC CAN & POWERケーブルなど）の不良が原因の場合があります。正常動作を確認済みの予備の専用ケーブルに交換し、同じ症状が続くかを確認してください。
  2. 別の車両でのテスト・車両OBD電源の確認： CVCI-301の定格動作電圧はDC 9V ~ 30Vです。別の車両の自己診断コネクター（OBD-II端子）に接続し、特定の車両の電源供給に起因する問題かどうかを比較確認してください。
  3. USB Type-Cケーブル（PC接続）による電源供給との比較： 車両から取り外し、CVCI-301本体のUSBポートにUSB Type-Cケーブル（5V）を接続して主電源スイッチを入れ、電源が正常に供給されるかを比較してください。

重要：電源スイッチ・内部電源部のハードウェア点検が必要な症状

ケーブルおよび車両OBD電源の比較確認を行っても以下の症状が続く場合は、内部電源スイッチの接点不良、電源コネクターのはんだ不良、または内部基板のハードウェア不良です。お客様ご自身では解決できないため、ハードウェアの点検・修理が必要です。

  • 電源スイッチを手で押し続けている間だけ電源が入り、手を離すとすぐに切れます。
  • 本体やコネクターを軽く揺らしたり触れたりすると、断続的に電源が切れます。
  • USB Type-CケーブルでPCに接続すると電源が入りますが、車両のOBD-IIポートに接続するとすぐに切れます。

修理を依頼するタイミング（ハードウェア不良の兆候）：

  • 電源スイッチから手を離すとすぐに電源が切れる、または振動や車両のOBD-II接続によって電源が切れる症状が続きます。
  • 正常動作を確認済みの接続ケーブルを使用しても、複数の車両で電源がまったく入りません。

上記のハードウェア不良の兆候に該当する場合は、修理プロセスおよびポリシー（または製品修理およびアフターサービス費用に関するお問い合わせ）に従って、CVCI-301の点検・修理をご依頼ください。ケーブルの不良が疑われる場合は、ご使用中の接続ケーブルも本体と一緒にお送りください。

関連する表現：CVCI-301の電源が入らない、DLoggerの電源が切れる、CVCIの電源スイッチ不良、手を離すと電源が切れる、OBD接続時に電源が切れる、揺らすと電源が切れる。

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2. インジケーターLEDが1回点灯して消灯する / ファームウェア更新エラー後に起動しない

症状： CVCI-301の電源スイッチを入れる、または車両に接続すると、インジケーターLEDが一瞬だけ1回点灯（点滅）し、通常の待機（Ready）状態で起動せずにすぐに消灯します。または、ファームウェア更新が中断・失敗した後、電源が入らず起動しません。

注記：CVCI-301（有線トリガースイッチ）のLED点灯状態の判定基準

  • 点灯（点灯したまま）： 正常なイベント設定でデータを監視し、トリガーを待機している状態（Ready状態）です。
  • 消灯： スリープモードに移行した状態です（IG OFF後、一定時間車両通信信号が検出されないとスリープモードに入り、通信信号が検出されるか、トリガースイッチが押されると復帰します）。
  • 1回点灯して消灯： エラー状態、またはSDメモリーにイベントファイルがない状態です。
  • 1回点灯した後、数秒間点滅： イベントファイル適用後の初期起動処理中です。

お客様ご自身での対処方法（まず以下の手順を実施してください）：

  1. SDカードのフォーマット（`FAT / 32KB`）・有効なイベントファイルの再読み込み： SDメモリーにイベントファイルがない場合や、無効なイベントファイル一式が読み込まれている場合、インジケーターLEDが1回点灯して消灯することがあります。PCのWindowsのフォーマット機能でSDカードを`FAT / 32KB`にフォーマットしてすべてのデータを削除した後、有効なイベントファイルをカードに再度コピーし、挿入してください（マニュアルでCVCI用ｲﾍﾞﾝﾄファイルをSDカードにコピーする方法を参照してください）。
  2. USBケーブルによるPC接続・ファームウェア更新の確認： USB Type-CケーブルでCVCI-301をPCに接続し、本体の主電源スイッチをONにして、Smart DLoggerプログラムでデバイスに接続してください。更新が必要な場合は、最新のファームウェアに更新してください。

修理を依頼するタイミング（ハードウェア不良の兆候）：

  • SDカードを`FAT / 32KB`にフォーマットして有効なイベントファイルを再読み込みしても、または正常動作を確認済みのSDカード（16GB、Class 10）に交換しても、インジケーターLEDが1回点灯して消灯し、起動しません。
  • ファームウェア更新に失敗した後、電源が入らない、またはPC（USB）で認識されません。

上記の症状が続く場合は、内部ファームウェアの破損、または内部フラッシュメモリー・基板の不良です。修理プロセスおよびポリシー（または製品修理およびアフターサービス費用に関するお問い合わせ）に従って、CVCI-301の点検・修理をご依頼ください。

関連する表現：CVCI-301の起動不良、DLoggerのLEDが1回点滅して消灯する、1回点灯して消灯する、更新後に電源が入らない、CVCIのファームウェア更新失敗。

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3. PC（USB / Bluetooth）接続が認識されない・SDカードの認識不良または排出不良

症状： USBケーブルまたはBluetoothでPC（Smart DLoggerプログラム）に接続しても、CVCI-301が検索で見つからない、または認識されません。本体に挿入したSDカードが認識されない、または保存データの検索・変換に失敗します。または、SDカードがSDカードスロットから正常に排出されません（押し戻されません）。

お客様ご自身での対処方法（まず以下の手順を実施してください）：

  1. PC接続前のCVCI-301への電源供給・主電源スイッチのON確認： Smart DLoggerプログラムでデバイスを登録・接続する前に、CVCI-301に電源を供給し（車両の自己診断コネクターまたはUSB Type-Cポートに接続）、本体の主電源スイッチを`ON`にして、デバイスを動作させ、検索可能な状態にする必要があります。その後、Smart DLoggerの[Device Setting]を開き、`CVCI-301`を選択して、接続方法（`USB`または`Bluetooth`）を選び、登録・接続してください。
  2. SDカードの仕様（Class 10、16GB / 最大32GB）の確認・`FAT / 32KB`でのフォーマット： CVCI-301の外部メモリーには、Class 10のSDカード（標準搭載は16GB、最大32GBまで対応）を使用する必要があります。SDカードのデータをバックアップし、PCで`FAT / 32KB`にフォーマットするか、正常動作を確認済みの別のClass 10のSDカードで比較確認してください。
  3. USBケーブル・PCポートの比較確認とファームウェア更新： 付属の専用USB Type-CケーブルをPCの別のUSBポートに接続して接続状態を確認し、Smart DLoggerに接続できたらファームウェアを最新バージョンに更新してください。

修理を依頼するタイミング（ハードウェア不良の兆候）：

  • 他のCVCI-301では正常に認識されるClass 10のSDカードが、特定の本体でのみ認識されません。
  • SDカードスロットでSDカードを押しても、正常にロックされない、または排出されません（押し戻されません）。
  • 電源スイッチをONにし、動作確認済みのUSBケーブルとフォーマット済みのSDカードでテストしても、PCとのUSB接続ができません。

上記のハードウェア不良の兆候に該当する場合は、内部のSDカードスロット・回路または基板の点検・修理が必要です。修理プロセスおよびポリシー（または製品修理およびアフターサービス費用に関するお問い合わせ）に従って、修理をご依頼ください。

関連する表現：CVCI-301がPCで認識されない、DLoggerのUSB接続不良、CVCIのSDカードが認識されない、SDカードの戻り不良、Class 10のSDカード。

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4. トリガースイッチの動作不良またはペアリング不良・車両データ（CAN/CCP）のロギング不良

症状： イベント設定と車両接続の後、トリガースイッチのLEDが点灯状態（Ready状態）にならず、点滅し続けるか消灯したままになります。オプションの無線トリガースイッチとのペアリングに失敗する、または接続が切れます。または、走行データの保存やCAN/CCPのロギングに失敗します。

お客様ご自身での対処方法（まず以下の手順を実施してください）：

  1. 有線トリガースイッチの接続確認・無線トリガースイッチ（オプション）の再ペアリング：
    • 有線トリガースイッチ（標準付属品）を使用する場合： CVCI-301本体の有線トリガースイッチ接続ポート（`AUX`端子）に、有線トリガースイッチがしっかりと接続されていることを確認してください。スリープモードへの移行（IG OFF後、一定時間車両通信信号が検出されない場合）によりLEDが消灯している場合は、車両通信信号が検出されるか、トリガースイッチのボタンが押されると復帰します。
    • 無線トリガースイッチを使用する場合（オプション品：CVCI-201およびVCI IIの無線トリガーと互換性があります。旧型CVCIの無線トリガーには対応していません）：
      1) CVCI-301の電源をONにし、本体の`PAIRING`ボタン（Bluetooth接続スイッチ）を2秒間押してください（ビープ音が鳴ります）。
      2) 無線トリガースイッチを車両のシガーソケット（電源ソケット）に取り付けて電源を入れ、`ENTER`ボタンを2秒間押してください（ペアリング中は、無線トリガースイッチのAとBのLEDが順番に点灯します）。
      3) ペアリングが完了すると、`ENTER`部分が緑色に点灯し、接続されたチャンネル（AまたはB）のLEDが点灯します（詳細なマニュアルは、スマートドロガー CVCI-301 マニュアルをご確認ください）。
  2. イベントファイルと対象車両の適合性確認（コントローラーのROM ID・ECU TYPE）：
    • タスク設定時に、`ECU TYPE`でコントローラーが選択されているかを確認してください（TCUデータをロギングする場合は、ROM IDがTCU ROMに切り替わるように`TCU`を選択する必要があります）。
    • 手動で提供されたイベントファイルを挿入した後、トリガーモジュールの`ENTER`ボタンが緑色に点灯しない（Ready状態にならない）、または赤色で点滅するか、オレンジ色と緑色で交互に点滅する場合は、イベントファイルの問題が疑われます。イベントファイルを提供したコーディネーター（HMC/KMC）に連絡し、対象車両のROM IDがイベントファイルに適合しているかを確認してください（マニュアルでCVCI用ｲﾍﾞﾝﾄファイルをSDカードにコピーする方法を参照してください）。
  3. CAN1 / CAN2（`CCP-6P`）接続ポートとイベントのチャンネル設定（`ch1` / `ch2`）の一致確認：
    • CAN1（D-CAN）経由でデータを取得できない車両では、CAN2をCCP CAN BUSに接続してEMSデータを取得します。`6ピンケーブル（CCP-6P）`を`Main 4chケーブル`の`CAN2`に接続する場合、イベントのチャンネル設定が`ch1`になっているとデータを取得できません。データを取得するには`ch2`に設定する必要があります。
    • 接続したケーブルのポート（`CAN1`または`CAN2`）とイベントファイルのチャンネル設定（`ch1`または`ch2`）が一致していることを確認し、車両の回路図に従ってCCP CANのプローブ接続箇所を確認してください。
  4. SDカードのフォーマット（`FAT / 32KB`）・最新ファームウェアへの更新：
    • SDカードを`FAT / 32KB`にフォーマットしてイベントファイルを再度コピーし、Smart DLoggerプログラムで最新のファームウェアに更新してください。

修理を依頼するタイミング（ハードウェア不良の兆候）：

  • 車両のROM IDの適合性とCAN1/CAN2（`ch1`/`ch2`）のチャンネル設定を確認し、ペアリングをやり直し、別のSDカードで比較テストしても、車両通信（CAN/CCP）やトリガー操作ができません。
  • `OBD to D-SUBケーブル`と`Main 4chケーブル`を比較テストすると、特定のケーブルを接続したときだけ通信または電源が切れます。

現場での確認後も症状が続く場合は、修理プロセスおよびポリシー（または製品修理およびアフターサービス費用に関するお問い合わせ）に従って、CVCI-301本体と、ご使用中のトリガーモジュール、SDカード、接続ケーブルを一緒に点検にお送りください。

関連する表現：CVCI-301のトリガーペアリング不良、トリガーLEDの点滅、DLoggerのCANロギング不良、CCP-6Pのチャンネル設定、トリガースイッチが反応しない。

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5. 物理的な破損（AUXピンの折損、VEH.COMMボルトの欠落、ケースの破損）・日時の異常

症状： CVCI-301本体の有線トリガー接続ポート（`AUX`端子）の内部ピンが曲がっている、または折れています。車両通信ケーブルポート（`VEH.COMM`コネクター）の固定ボルトが欠落している、または接続ポートに緩みがあります。外装ケースが破損しています。または、内蔵電池の消耗により、走行データ保存時に日時データの異常が発生します。

コネクター・ケースの物理的な破損や内蔵電池の消耗に対して、現場でお客様ご自身で行える対処方法はありません。

外装・コネクターの物理的な破損、または電池の消耗による日時データの異常が発生した場合は、修理プロセスおよびポリシー（または製品修理およびアフターサービス費用に関するお問い合わせ）に従って、ハードウェアの点検・修理をご依頼ください。

重要：有償サービスの適用基準について

お客様の取り扱い上の不注意（落下、外部からの衝撃、破損、無理な操作、診断ケーブルやアダプターの無断改造など）による故障や製品の破損は、保証期間内でも有償修理となります。サービスセンターに到着後、点検を行い、修理を進める前に修理費用をお知らせします。

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早見表

症状 最初にお客様ご自身で対処できますか？ 修理依頼が必要な場合
電源がまったく入らない / ボタンを押し続けている間だけ電源が入り、手を離すと切れる / OBD接続時や振動で電源が切れる 限定的に可能です。予備の専用ケーブルで比較確認し、別の車両のOBDポートでテストして、PCのUSB Type-Cによる電源供給と比較してください。 スイッチから手を離すと電源が切れる、揺らすと電源が切れる、USB-Cでは電源が入るが車両のOBDに接続するとすぐに切れる、またはすべての車両で反応しない場合です。
電源を入れるとインジケーターLEDが1回点灯して消灯する / ファームウェア更新エラー後に起動しない はい。SDカードをフォーマット（`FAT / 32KB`）し、有効なイベントファイルを再読み込みして、PCとのUSB接続でファームウェア更新を確認してください。 SDカードのフォーマットと正常動作を確認済みのSDカードでのテスト後も1回点灯して消灯する症状が続く場合、または更新失敗後に起動・PC接続ができない場合です。
PC（USB / Bluetooth）で認識されない / SDカードが認識されない、またはカードの排出（戻り）不良 はい。電源を供給して主電源スイッチをONにし、Class 10のSDカード（16GB / 最大32GB）を`FAT / 32KB`にフォーマットして、別のカードで比較確認してください。 他の本体では認識されるSDカードがこの本体では認識されない場合、SDカードが排出されない場合、またはPCとのUSB接続不良が続く場合です。
トリガースイッチのLEDが点灯しない（Ready状態にならない） / 無線トリガーのペアリング不良 / CAN・CCPのロギング不良 はい。有線トリガー（`AUX`）の接続を確認し、無線トリガーを再ペアリング（`PAIRING`を2秒間・`ENTER`を2秒間）して、車両のROM IDおよびCAN1/CAN2（`ch1`/`ch2`）のチャンネルの一致を確認してください。 有効なイベントファイルと別のSDカードで比較テストしても車両通信ができない場合、または特定のケーブルを接続すると通信できない場合です。
AUXピンの曲がり・折損 / VEH.COMMボルトの欠落 / ケースの破損 / 保存データの日時異常 いいえ（現場でお客様ご自身による対処はできません）。 外装・コネクターの物理的な破損、または内蔵電池の消耗による日時異常が発生した場合は、修理依頼が必要です（不注意による破損は有償修理となります）。

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CVCI-301のハードウェアの点検・修理が必要な場合は、以下の参考ガイドをご確認のうえ、点検・修理をご依頼ください。

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