진단앱(GDS Smart, GENESIS Smart, KDS 2.0) 비정상 종료 경우, 로그(덤프로그) 취득 방법

진단앱(GDS Smart, GENESIS Smart, KDS 2.0)이 사용자 개입 없이 강제 종료("The app was forcibly closed without user intervention")된 경우, 정확한 원인 분석을 위해 기기의 **시스템 로그(SysDump)**가 필요합니다. 아래 절차에 따라 로그를 추출해 전달해 주시기 바랍니다.

1. Phone(전화) App 실행해주세요.

2. [ *#9900# ] 눌러주세요.

3. "Run dumpstate/logcat" 선택한 후, 로그취득이 완료되면 , "OK" 버튼을 눌러주세요.

4. "Copy to sdcard" 선택한 후, 복사가 완료 된 후, "OK" 버튼을 눌러주세요. 

(SDcard가 삽입되어있지 않아도 됩니다.)

5. 내 파일로 이동하여 아래 경로에 .log 파일을 확인 할 수 있습니다.  취득한 로그파일을 콜센터Email(gitas@gitauto.com) 혹은 담당 콜상담원에게 공유해주세요.