앱 실행 시 앱 자동종료 오류 또는 글자 깨짐 현상 해결 안내

❓ 앱 실행 또는 사용 중 메시지가 이상하게 표시돼요 (MSG_SYSTEM_CHECKING, "_"로 된 텍스트 등)

🔍 증상

1. 앱 실행 불가:

   • 최초 앱 설치 또는 인터넷 업데이트 후 앱 실행 시 MSG_CHECK_SYSTEM 메시지가 표시되고, 앱이 자동으로 종료됩니다.
     
     

2. 앱 실행 가능하지만 텍스트 표시 이상:

   • 최초 앱 설치 또는 인터넷 업데이트 후 앱은 실행되지만 사용 중 일부 텍스트가 띄어쓰기 없이 언더바(_)로 표기됩니다.
     예: System_checking_complete, Welcome_to_GIT_App 등

🛠 원인

이러한 현상은 앱의 텍스트 리소스 파일이 손상되었을 때 발생할 수 있습니다.
앱이 내부적으로 사용하는 문자열 데이터가 정상적으로 로딩되지 않으면, 문장이 아닌 시스템용 변수명 또는 포맷용 문자열이 그대로 표시되거나, 앱 실행 자체가 불가능해질 수 있습니다.

✅ 해결 방법

1. 앱을 삭제 후 재설치해 주세요. 손상된 리소스 파일이 재설치 되어 문제가 해결될 수 있습니다.

2. 재설치로도 문제가 해결되지 않는 경우, 고객지원센터로 도움을 요청하세요.

3. 고객지원센터를 통해 복구 파일을 전달 받을 경우

   • GIT로부터 전달받은 텍스트 리소스 파일을 다음 경로(*system 폴더 내)에 수동으로 복사해 주세요:

     /Internal Storage/nvci/systemdb/*system
     

     (※ 실제 앱 패키지명은 사용하는 앱에 따라 다를 수 있으니, 안내받은 파일명 및 경로를 확인하세요.)

☎️ 추가 지원

GIT 고객지원팀

• 전화: 1588-3665

• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일 및 공휴일 제외)