การดาวน์โหลดและติดตั้งล้มเหลวด้วย Smart Launcher - GDS Smart และ KDS 2.0

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราพบกรณีการดาวน์โหลดและการติดตั้งล้มเหลว ขณะนี้ GIT กำลังตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงและแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ซึ่งเกิดจากการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่เสถียร

อาการของการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่เสถียร ได้แก่:

• การดาวน์โหลดล้มเหลว: กระบวนการดาวน์โหลดอาจหยุดค้างหรือหมดเวลา เนื่องจากการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ถูกขัดจังหวะ

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาด A: เกิดข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดไฟล์ ERROR

• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด B: เกิดข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดไฟล์ ERROR_DOWNLOAD_TIMEOUT

• อาการ A: ไม่พบความคืบหน้า
• อาการ B: เปอร์เซ็นต์การดาวน์โหลดค้างอยู่ที่ค่าหนึ่งเป็นเวลาหลายชั่วโมง
• อาการ C: เปอร์เซ็นต์การดาวน์โหลดกลับไปเป็น 0% จากค่าหนึ่ง

• การติดตั้งล้มเหลว: การติดตั้งอาจล้มเหลวเนื่องจากดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์หรือข้อมูลเสียหายอันเกิดจากการขัดข้องของเครือข่าย

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: การติดตั้งล้มเหลว! โปรดเลือกปุ่ม OK เพื่อดำเนินการดาวน์โหลดออนไลน์อีกครั้ง GDS_Smart_123.apk
    • "apk" ที่ตรวจพบข้อผิดพลาด อาจแตกต่างกันไป

วิธีแก้ไขชั่วคราวในปัจจุบัน:
ขณะนี้ วิธีแก้ไขชั่วคราวที่สามารถทำได้มีเพียงการลองดาวน์โหลดทรัพยากรภายในแอปซ้ำไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะดาวน์โหลดสำเร็จ

หมายเหตุสำคัญ: อย่ากด "Close" ระหว่างกระบวนการลองใหม่ การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ ทำให้คุณต้องเริ่มดาวน์โหลดใหม่จาก 0%

• ให้ใช้ปุ่ม "Retry" แทน ตัวเลือกนี้จะตรวจสอบไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ และหากไม่พบปัญหา ระบบจะดำเนินการดาวน์โหลดต่อจากจุดที่ล้มเหลว

ตัวอย่าง: หากการดาวน์โหลดล้มเหลวที่ 50% และคุณแตะ "Retry" ระบบจะดำเนินการดาวน์โหลดต่อจาก 50%

• หากคุณกด "Close" ที่ 50% แล้วลองใหม่ การดาวน์โหลดจะเริ่มต้นใหม่จาก 0%

GIT กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างเต็มที่ และจะแจ้งข้อมูลอัปเดตโดยเร็วที่สุด

เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการรายงานกรณีข้อผิดพลาดของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เราตรวจสอบและปรับปรุงระบบได้ดียิ่งขึ้น