คู่มือนี้อธิบายสาเหตุหลักของข้อความป๊อปอัป "License check failed (1006)" หรือ "License check failed (TimeStampError)" ระหว่างการยืนยันสิทธิ์ใช้งานผ่าน Smart Launcher หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์บน GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart พร้อมแนะนำวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนด้วยการตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติและการตรวจสอบเครือข่าย
ผลิตภัณฑ์และสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้อง
- Hyundai: GDS Smart / GDS Smart RND
- Kia: KDS 2.0
- Genesis: GENESIS Smart
- ส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง: Smart Launcher (การยืนยันสิทธิ์ใช้งานสำหรับการติดตั้งและอัปเดต)
เนื้อหาในหน้านี้
1. อาการ: Smart Launcher "License check failed (1006 / TimeStampError)"
- ไม่สามารถยืนยันสิทธิ์ใช้งานใน Smart Launcher ได้: ขณะติดตั้ง อัปเดต หรือยืนยันรหัสสิทธิ์ใช้งานใน Smart Launcher จะมีป๊อปอัปข้อผิดพลาดแสดงข้อความ "License check failed. (1006)" หรือ "License check failed. (TimeStampError)"
- ไม่สามารถดำเนินการติดตั้งต่อได้: แม้จะดาวน์โหลดแพ็กเกจการติดตั้งเสร็จแล้ว แต่ขั้นตอนการยืนยันสิทธิ์ใช้งานล้มเหลว ทำให้ไม่สามารถอัปเดตหรือติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ได้
2. สาเหตุหลักและเกณฑ์การวินิจฉัย
สรุปสาเหตุหลักที่สำคัญ: รหัสข้อผิดพลาด 1006 (TimeStampError) ไม่ได้เกิดจากรหัสสิทธิ์ใช้งานที่มีปัญหาหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์/เซิร์ฟเวอร์ แต่เกิดขึ้นเมื่อ วันที่และเวลาของแท็บเล็ตไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์ยืนยันสิทธิ์ใช้งาน (เกินค่าความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ ±2 นาที) หรือเมื่อ ไฟร์วอลล์ของศูนย์บริการปิดกั้นการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ยืนยันสิทธิ์ใช้งาน
- วันที่และเวลาของแท็บเล็ตไม่ซิงโครไนซ์ตรงกัน (สาเหตุหลัก): Smart Launcher ตรวจสอบคำขอยืนยันสิทธิ์ใช้งานเทียบกับประทับเวลา UTC ของเซิร์ฟเวอร์ ค่าความคลาดเคลื่อนของเวลาสูงสุดที่ยอมรับได้คือ ±2 นาที หากปิด วันที่และเวลาอัตโนมัติ บนแท็บเล็ต และนาฬิกาของอุปกรณ์คลาดเคลื่อนจากเวลาเซิร์ฟเวอร์ตั้งแต่ 2 นาทีขึ้นไป การยืนยันสิทธิ์ใช้งานจะล้มเหลวโดยแสดงข้อผิดพลาด 1006 หรือ TimeStampError
- ไม่ใช่ปัญหาจากรหัสสิทธิ์ใช้งาน: หากป้อนรหัสสิทธิ์ใช้งานอย่างถูกต้องโดยไม่มีการพิมพ์ผิด การเปิดวันที่และเวลาอัตโนมัติจะทำให้สามารถใช้รหัสสิทธิ์ใช้งานเดิมยืนยันสิทธิ์ได้ตามปกติ
- ข้อจำกัดของเครือข่าย / ไฟร์วอลล์ของศูนย์บริการ: หากไฟร์วอลล์ Wi-Fi ขององค์กรหรือตัวแทนจำหน่ายปิดกั้นเซิร์ฟเวอร์ยืนยันสิทธิ์ใช้งานภายนอก การตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานอาจล้มเหลวโดยแสดงข้อผิดพลาด 1006 ได้เช่นกัน
| ปัจจัยในการวินิจฉัย | เป็นสาเหตุหรือไม่? | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| การตั้งค่าวันที่และเวลาของแท็บเล็ตผิดพลาด | ใช่ (สาเหตุหลัก) | ล้มเหลวเมื่อเวลาของแท็บเล็ตคลาดเคลื่อนจากเวลาเซิร์ฟเวอร์เกิน ±2 นาที |
| การปิดกั้นโดยเครือข่าย / ไฟร์วอลล์ของศูนย์บริการ | ใช่ (สาเหตุรอง) | เกิดขึ้นเมื่อ Wi-Fi ที่มีข้อจำกัดปิดกั้นการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ยืนยันสิทธิ์ใช้งาน |
| รหัสสิทธิ์ใช้งานมีปัญหา / แอปมีข้อบกพร่อง | ไม่ใช่ | รหัสสิทธิ์ใช้งานเดิมสามารถยืนยันสิทธิ์ได้สำเร็จเมื่อซิงโครไนซ์เวลาให้ตรงกันอีกครั้ง |
3. วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน (วันที่และเวลาอัตโนมัติ · ฮอตสปอตมือถือ)
ขั้นตอน A: เปิดวันที่และเวลาอัตโนมัติและเขตเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าแท็บเล็ต
-
เปิดการตั้งค่าแท็บเล็ต: ไปที่ การตั้งค่า บนแท็บเล็ต Android ของคุณ
-
เปิดการจัดการทั่วไป: เลื่อนลงและแตะ การจัดการทั่วไป
-
เลือกวันที่และเวลา: แตะเมนู วันที่และเวลา
-
เปิดวันที่และเวลาอัตโนมัติ: ตั้งค่าทั้ง วันที่และเวลาอัตโนมัติ และ เขตเวลาอัตโนมัติ ให้เป็น เปิด
ขั้นตอน B: เชื่อมต่อกับฮอตสปอตมือถือและลองยืนยันสิทธิ์ใช้งานอีกครั้ง
- เปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอตมือถือ (หาก Wi-Fi ของศูนย์บริการมีข้อจำกัด): หากยังคงเกิดข้อผิดพลาดหลังจากเปิดวันที่และเวลาอัตโนมัติ ให้เชื่อมต่อแท็บเล็ตกับ ฮอตสปอตมือถือ (การแชร์อินเทอร์เน็ต) ของสมาร์ทโฟน หรือเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่มีข้อจำกัด เพื่อหลีกเลี่ยงการปิดกั้นของไฟร์วอลล์
- ตรวจสอบรหัสสิทธิ์ใช้งานและเปิด Smart Launcher อีกครั้ง: ปิด Smart Launcher ให้สมบูรณ์ จากนั้นเปิดใหม่ ตรวจสอบว่าไม่มีการพิมพ์รหัสสิทธิ์ใช้งานผิด แล้วดำเนินการยืนยันสิทธิ์ใช้งานอีกครั้ง
การตรวจสอบผล: เมื่อตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติและการเชื่อมต่อเครือข่ายอย่างถูกต้อง การตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานจะเสร็จสมบูรณ์ทันทีด้วยรหัสสิทธิ์ใช้งานเดิม ทำให้สามารถดำเนินการติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ตามปกติ
4. คู่มือศูนย์ช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
- การแก้ไขปัญหา: ข้อผิดพลาด Code 100 (ข้อผิดพลาด TimeStamp และการดาวน์โหลดใบรับรองความปลอดภัย) หลังจากเข้าสู่ระบบบน GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart — การแก้ไขข้อผิดพลาด TimeStamp (Code 100) ระหว่างการดาวน์โหลดใบรับรองความปลอดภัยในเบื้องหลังหลังจากเข้าสู่ระบบ
- วิธีจัดการข้อผิดพลาดการยืนยันสิทธิ์ KNOX ระหว่างการติดตั้ง Smart Launcher — การแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Samsung KNOX ระหว่างการตั้งค่า Smart Launcher
- วิธีแก้ไขการเข้าสู่ระบบล้มเหลวบน GDS Smart, GENESIS Smart และ KDS 2.0 — คู่มือการตรวจสอบอักขระพิเศษในรหัสผ่านและการตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติ
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น