วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ KNOX ระหว่างการติดตั้ง Smart Launcher

คู่มือนี้อธิบายวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตน KNOK ระหว่างการติดตั้ง Smart Launcher

1) Smart Launcher คืออะไร?

Smart Launcher เป็นแอปติดตั้งสำหรับติดตั้งแอปวินิจฉัย (GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart) ผู้ใช้จะยืนยันตัวตนใน Smart Launcher จากนั้นจึงดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งทรัพยากรต่างๆ (รวมถึง APK)

2) อาการ

• ป๊อปอัปข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตน KNOX ปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้ง Smart Launcher 

• 

3) สาเหตุและแนวทางแก้ไข

• หากการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เช่น Wi-Fi, LTE หรือ 5G ไม่เสถียร อาจไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Samsung KNOX ได้ ซึ่งอาจทำให้เกิดอาการข้างต้น
• โปรดเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่เสถียรหรือตรวจสอบสภาพแวดล้อมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ