[KDS 2.0] ประกาศภายในแอป EN

เรียน ผู้ใช้งาน

ในแอปพลิเคชันวินิจฉัยต่อไปนี้ รายการบางรายการภายใต้การตรวจสอบระบบชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (VCMS) จะไม่พร้อมใช้งานเป็นการชั่วคราว เนื่องจากอยู่ระหว่างการปรับปรุงลอจิก 

คาดว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขผ่านการอัปเดตทางอินเทอร์เน็ตภายในเดือนกรกฎาคม โปรดดูประกาศการอัปเดตทางอินเทอร์เน็ตที่จะเผยแพร่ในเร็ว ๆ นี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

โปรดคำนึงถึงข้อมูลนี้เมื่อดำเนินการตรวจสอบรถยนต์ EV เนื่องจากรายการเหล่านี้อาจทำงานไม่ถูกต้อง

※ รายการรถยนต์เป้าหมาย:

• คุณสมบัติเฉพาะสำหรับรถยนต์ EV ของ Hyundai, Genesis และ Kia

※ รายการตรวจสอบที่ได้รับผลกระทบ:

• การจัดการ S/W
  • VCMS
    • การตรวจสอบระบบชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า
      • รีเลย์ชาร์จด่วน -> จะไม่รองรับ
      • การทดสอบการชาร์จ (ด่วน) -> จะไม่รองรับ

เรียน ผู้ใช้งานที่เคารพ

โปรดทราบว่าจะมีการบำรุงรักษาตามกำหนดการสำหรับ เซิร์ฟเวอร์การจัดการข้อมูลหลัก  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของระบบ

📅 ช่วงเวลาการบำรุงรักษาตามกำหนดการ

• วันที่และเวลา: 31 พฤษภาคม เวลา 07:00 น. - 01 มิถุนายน เวลา 16:00 น. (KST, GMT +9)

📍 พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

• ทุกภูมิภาค

🕒 ตารางเวลาการบำรุงรักษา

🕓 เวลามาตรฐาน UTC: 00:00 – 02:00 UTC

⚠️ ผลกระทบต่อบริการ

ในระหว่างช่วงเวลาการบำรุงรักษานี้ บริการต่อไปนี้จะได้รับผลกระทบ:

1. ไม่สามารถค้นหา VIN บางส่วน (6 หลักหรือน้อยกว่า) ได้

   • การค้นหาด้วยอักขระ VIN น้อยกว่า 6 ตัวอาจไม่มีการตอบสนอง หากเกิดกรณีนี้ ระบบจะแสดง การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปชั่วคราว เพื่อแจ้งให้ทราบดังที่แสดงด้านล่าง
     

2. ไม่สามารถใช้งานข้อมูลการผลิตรถยนต์ได้

   • เมื่อเข้าถึงฟังก์ชันที่ต้องเลือก ECU (เช่น FCS, ข้อมูลเซ็นเซอร์ เป็นต้น) ระบบจะไม่สามารถ เรียกดูข้อมูลการผลิตตาม VIN ของรถยนต์ที่เชื่อมต่อได้
     ※ฟังก์ชันต่าง ๆ ยังคงใช้งานได้ แต่ข้อมูลการผลิตจะ ไม่ถูกเปิดใช้งาน 

   • ระบบจะแสดง การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปชั่วคราว เพื่อระบุปัญหาดังที่แสดงด้านล่าง
     

เราขออภัยในความไม่สะดวก และขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของท่าน ขณะที่เราดำเนินการปรับปรุงระบบ

ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

โปรดทราบว่าเนื่องจากมีกำหนดการ อัปเกรด GSW การเข้าถึง KDS 2.0 อาจได้รับผลกระทบด้วย เราจึงแจ้งรายละเอียดล่วงหน้าเพื่อช่วยให้ท่านเตรียมความพร้อมได้อย่างเหมาะสม

• วันที่: วันเสาร์ที่ 17 พฤษภาคม 2025
• เวลา: 09:00 น. – 21:00 น. (CET)
  (เวลาสิ้นสุดอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความคืบหน้าของงาน)

ในช่วงเวลาการบำรุงรักษานี้:

• จะไม่สามารถเข้าถึง GSW ได้
• ผู้ใช้ที่ออกจากระบบแล้วจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้
• อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบอยู่แล้วก่อนเริ่มการบำรุงรักษาจะไม่ได้รับผลกระทบ
• หากท่านจำเป็นต้องใช้ KDS 2.0 ในช่วงเวลานี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เข้าสู่ระบบหรือเข้าสู่ระบบใหม่ล่วงหน้าก่อนเวลาท้องถิ่นที่ระบุไว้ในตารางด้านล่าง
• ท่านควรเข้าสู่ระบบใหม่ตามระยะเวลาคงสถานะการเข้าสู่ระบบที่แสดงเมื่อเปิดใช้งาน KDS 2.0

🌍 ตารางเวลาท้องถิ่น

เรียน ลูกค้า

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของเราทำงานได้อย่างเสถียร ห้ามอัปเดตเป็น Android 15 โดยเด็ดขาด
เราพบ ปัญหาความเข้ากันได้ ระหว่าง Android 15 กับแอปพลิเคชันวินิจฉัยของเรา ซึ่งอาจทำให้ฟังก์ชันวินิจฉัยและบริการหลักทำงานผิดปกติ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุปกรณ์ที่อัปเกรดเป็น Android 15 จะไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน ‘การอัปเดตทางอินเทอร์เน็ต’ ได้อย่างถูกต้อง
ปัญหานี้ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์และข้อมูลได้ ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวัง

โปรดทราบว่า ขณะนี้ Android 15 อยู่ระหว่างการตรวจสอบความเข้ากันได้กับแอปวินิจฉัยของเรา และ ยังไม่มีกำหนดเวลาที่แน่นอนว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จเมื่อใด
เมื่อยืนยันความเข้ากันได้และรองรับ Android 15 แล้ว เราจะออกประกาศแยกต่างหาก พร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม

⛔ อุปกรณ์ที่ห้ามอัปเดต

• อุปกรณ์ Android ทั้งหมดที่สามารถอัปเกรดเป็น OS 15 ได้

⚠️ การดำเนินการที่จำเป็น

• โปรด ปิดใช้งานการอัปเดตระบบอัตโนมัติ บนอุปกรณ์ของท่าน
• หากอุปกรณ์ของท่านได้รับการอัปเดตแล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เรากำลังดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้และลดความไม่สะดวกของลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน

✅ รถยนต์ Hyundai AB – ประกาศเกี่ยวกับความล้มเหลวในการเข้ารหัสรุ่นย่อย ACU

❓ ถาม ฉันพบข้อความต่อไปนี้ระหว่างการเข้ารหัสรุ่นย่อย ACU บน รถยนต์ Hyundai AB ข้อความนี้หมายความว่าอย่างไร

ตอบ ข้อความนี้ระบุว่า ต้องเขียน VIN (หมายเลขประจำตัวรถยนต์) ของรถยนต์ลงใน ACU ก่อน จึงจะสามารถดำเนินการเข้ารหัสรุ่นย่อยได้

🔧 วิธีดำเนินการ

เพื่อให้กระบวนการเข้ารหัสรุ่นย่อยเสร็จสมบูรณ์ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง เพื่อป้อน VIN ลงใน ACU:

1. ดาวน์โหลดไฟล์แพตช์สำหรับป้อน VIN
   ▶ ดาวน์โหลดไฟล์แพตช์ที่แนบมากับคู่มือนี้[ดาวน์โหลดไฟล์แพตช์]

2. ติดตั้งไฟล์แพตช์ลงในแท็บเล็ต
   ▶ ถ่ายโอนและติดตั้งไฟล์แพตช์ลงในแท็บเล็ตวินิจฉัยของท่าน
   ▶ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดู คู่มือวิดีโอ ด้านล่าง

3. ดำเนินการป้อน VIN จากนั้นจึงดำเนินการเข้ารหัสรุ่นย่อย
   ▶ เมื่อเขียน VIN สำเร็จแล้ว จะสามารถดำเนินการเข้ารหัสรุ่นย่อย ได้ตามปกติ

📅 การปรับปรุงที่กำลังจะเผยแพร่

เพื่อเพิ่มความสะดวกแก่ผู้ใช้ มีกำหนดการอัปเดตดังต่อไปนี้:

• การอัปเดตทางอินเทอร์เน็ตตามรอบในวันที่ 23 เมษายน 2025 จะประกอบด้วย:
  👉 ฟังก์ชันป้อน VIN ในตัวสำหรับการเข้ารหัสรุ่นย่อย ACU

✅ หลังจากการอัปเดตนี้ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งไฟล์แพตช์ด้วยตนเอง อีกต่อไป ระบบจะจัดการกระบวนการป้อน VIN โดยอัตโนมัติ ระหว่างการเข้ารหัส

📌 หมายเหตุเพิ่มเติม

• ไฟล์แพตช์เป็น วิธีแก้ไขชั่วคราว จนกว่า การอัปเดตตามรอบจะเผยแพร่