[ทั่วไป] ประกาศภายในแอป

เรียน ลูกค้าทุกท่าน

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของเราทำงานได้อย่างเสถียร ห้ามอัปเดตเป็น Android 15 โดยเด็ดขาด
เราพบปัญหาด้านความเข้ากันได้ระหว่าง Android 15 กับแอปพลิเคชันวินิจฉัยของเรา ซึ่งอาจทำให้ฟังก์ชันการวินิจฉัยและบริการหลักทำงานผิดปกติ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุปกรณ์ที่อัปเกรดเป็น Android 15 จะไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน ‘Internet Update’ ได้อย่างถูกต้อง
ปัญหานี้จะทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์และข้อมูลได้ ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวัง

โปรดทราบว่า ขณะนี้ Android 15 อยู่ระหว่างการตรวจสอบความเข้ากันได้กับแอปวินิจฉัยของเรา และ ยังไม่มีกำหนดเวลาที่แน่นอนว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จเมื่อใด
เมื่อยืนยันความเข้ากันได้และรองรับ Android 15 แล้ว เราจะออกประกาศแยกต่างหากพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม

⛔ อุปกรณ์ที่ห้ามอัปเกรด

• อุปกรณ์ Android ทั้งหมดที่สามารถอัปเกรดเป็น OS 15 ได้

⚠️ การดำเนินการที่จำเป็น

• โปรดปิดใช้งานการอัปเดตระบบอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณ

• หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เรากำลังดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้และลดความไม่สะดวกของลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน

🔍 ปัญหาคืออะไร

เมื่ออัปเดต Smart Launcher เป็นเวอร์ชัน 1.256 จะมีข้อความแนะนำให้ผู้ใช้เปิด Smart Launcher ใหม่หลังจากการอัปเดต อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้ไม่ถูกต้อง

หากคุณเปิด Smart Launcher ใหม่หลังจากการอัปเดต:

• ระบบอาจเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตนผู้ใช้ และ

• ระบบอาจติดตั้งแอปวินิจฉัยกลับเป็นเวอร์ชันเริ่มต้น ซึ่งจะยกเลิกผลของการอัปเดต

⚠️ การดำเนินการนี้อาจทำให้แอปวินิจฉัยย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันเริ่มต้น
หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งผ่าน Internet Update ซึ่งอาจใช้เวลาและทรัพยากรเครือข่ายเพิ่มเติม
โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษและอย่าเปิด Smart Launcher ใหม่หลังจากการอัปเดต

✅ สิ่งที่ควรดำเนินการแทน

จนกว่าแอปจะได้รับการแก้ไข:

• ติดตั้ง Smart Launcher เวอร์ชันล่าสุด และ

• ห้ามเปิด Smart Launcher ใหม่หลังจากการอัปเดต

• ให้เปิดแอปวินิจฉัยโดยตรงแทน เพื่อดำเนินกระบวนการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์อีกครั้ง

หากการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดตล้มเหลว โปรดรีเซ็ตการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์:
การกำหนดค่า → เซิร์ฟเวอร์ → [รีเซ็ต] → [บันทึก]

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม - (WSO) มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'Failed to connect to update server''

ขณะนี้เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ในแอป
เวอร์ชันที่อัปเดตจะเผยแพร่ในเร็ว ๆ นี้เพื่อแก้ไขข้อความที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิด
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน