ระงับการอัปเดต OS16 (One UI 8) | GDS Smart – GIT | Customer Support

⚠️

สรุป
เราพบ ปัญหาด้านความเข้ากันได้ ที่ส่งผลกระทบต่อ GDS Smart บน Android 16 (One UI 8) ห้ามอัปเดตเป็น OS16 จนกว่าจะมีการเผยแพร่แพตช์ โปรดปิดใช้งาน การอัปเดตอัตโนมัติ

📋

แท็บเล็ตที่ได้รับผลกระทบ (รองรับการอัปเดตเป็น OS16)

Tab S11 / S11 UltraTab S8 seriesTab Active 4 Pro

แก้ไขข้อมูล: ขณะนี้ Tab S9 Series รองรับ GENESIS Smart บน Android OS16 แล้ว โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 13 พ.ย. 2025 (KST)
แก้ไขข้อมูล: ขณะนี้ Tab S10 Series และ Tap Active 5 Pro รองรับ GENESIS Smart บน Android OS16 แล้ว โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 22 ธ.ค. 2025 (KST)

ไม่ได้รับผลกระทบ / ใช้งานได้อย่างปลอดภัย: Tab S7 / S7+ / S7 FE และรุ่นเก่ากว่า (ไม่รองรับ OS16) — ไม่มีแผนเผยแพร่ OS16 สำหรับรุ่นเหล่านี้ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

⚙️

วิธีปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ

A. การอัปเดตระบบ (OS) ของ Samsung

เปิด การตั้งค่า → อัปเดตซอฟต์แวร์
ตั้งค่า ดาวน์โหลดอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi (หรือ ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ) เป็น ปิด
หากมีตัวเลือกนี้ ให้ตั้งค่า ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ เป็น ปิด เช่นกัน

B. อุปกรณ์ที่มีการจัดการ (MDM/EMM)

ส่งนโยบายเพื่อ บล็อก OS16 และเลื่อนการอัปเดตระบบ ออกไป
ล็อกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ การอัปเดตอัตโนมัติ และจำกัดไม่ให้ ผู้ใช้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

* ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามรุ่น/ภูมิภาค หากไม่พบตัวเลือก อาจเป็นเพราะตัวเลือกดังกล่าวถูกควบคุมโดยนโยบายขององค์กร หรืออาจแสดง ภายใต้ชื่ออื่น

🧩

ผลกระทบและปัญหาที่ทราบ

หัวข้อ

รายละเอียด

การเชื่อมต่อ VCI II หลุด (รายงานจากภาคสนาม)

การเชื่อมต่อกับ VCI II หลุดเป็นระยะ ระหว่างเซสชันการวินิจฉัย ซึ่งอาจทำให้ระบบแจ้งให้เชื่อมต่อใหม่ซ้ำๆ หรือรีเซ็ตเซสชัน (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ)

ไม่สามารถตรวจสอบระยะทางสะสมได้

ไม่สามารถดู/ยืนยันสถานะ ระยะทางสะสม ในบางเมนูของ GDS Smart ขณะนี้อยู่ระหว่างการระบุเมนูย่อยที่ได้รับผลกระทบ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ)

เราจะอัปเดตตารางนี้ด้วยชื่อเมนูและหมายเลขบิลด์ที่แน่นอน เมื่อการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์

❓

คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่ 1 ฉันอัปเดตเป็น OS16 แล้ว ควรทำอย่างไร?
▶ Android ไม่รองรับการดาวน์เกรดเวอร์ชันหลัก อุปกรณ์ที่อัปเกรดเป็น OS16 แล้ว ไม่สามารถย้อนกลับ เป็น OS15 หรือเวอร์ชันก่อนหน้าได้
เพื่อให้ธุรกิจดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง โปรดดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
• ใช้แท็บเล็ตสำรอง ที่ใช้ OS15 (One UI 7) หรือเวอร์ชันก่อนหน้า
• รอ จนกว่า GIT จะเผยแพร่ การอัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต/แพตช์ที่รองรับ OS16

คำถามที่ 2 ฉันจะรับการแจ้งเตือนเมื่อมีแพตช์ได้อย่างไร?
▶ ติดตามบทความนี้หรือสมัครรับข้อมูลจากส่วนประกาศ เราจะ อัปเดตตารางสถานะทันทีที่มีการเผยแพร่แพตช์