⚠️
สรุป
เราพบ ปัญหาด้านความเข้ากันได้ ที่ส่งผลกระทบต่อ KDS 2.0 บน Android 16 (One UI 8) โปรดอย่าอัปเดตเป็น OS16 จนกว่าจะมีการเผยแพร่แพตช์ และปิดใช้งาน การอัปเดตอัตโนมัติ
เราพบ ปัญหาด้านความเข้ากันได้ ที่ส่งผลกระทบต่อ KDS 2.0 บน Android 16 (One UI 8) โปรดอย่าอัปเดตเป็น OS16 จนกว่าจะมีการเผยแพร่แพตช์ และปิดใช้งาน การอัปเดตอัตโนมัติ
📋
แท็บเล็ตที่ได้รับผลกระทบ (รองรับการอัปเดตเป็น OS16)
Tab S11 / S11 UltraTab S8 seriesTab Active 4 Pro
ปรับปรุงข้อมูล: ขณะนี้ Tab S9 Series รองรับ KDS 2.0 บน Android OS16 แล้ว โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 13 พฤศจิกายน 2025 (KST)
ปรับปรุงข้อมูล: ขณะนี้ Tab S10 Series และ Tap Active 5 Pro รองรับ GENESIS Smart บน Android OS16 แล้ว โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 22 ธันวาคม 2025 (KST)
ไม่ได้รับผลกระทบ / ใช้งานได้อย่างปลอดภัย:
Tab S7 / S7+ / S7 FE และรุ่นเก่ากว่า (ไม่รองรับ OS16) — คาดว่าจะไม่มีการเปิดให้อัปเดตเป็น OS16 ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
⚙️
วิธีปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ
A. การอัปเดตระบบ (OS) ของ Samsung
- เปิด การตั้งค่า → อัปเดตซอฟต์แวร์
- ปิดตัวเลือก ดาวน์โหลดอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi (หรือ ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ)
- หากมีตัวเลือกนี้ ให้ปิด ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติ ด้วย
B. อุปกรณ์ที่มีการจัดการ (MDM/EMM)
- ส่งนโยบายเพื่อ บล็อก OS16 และเลื่อนการอัปเดต ระบบออกไป
- ล็อกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ การอัปเดตอัตโนมัติ และจำกัด ไม่ให้ผู้ใช้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
* ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามรุ่น/ภูมิภาค หากไม่พบตัวเลือกดังกล่าว
ตัวเลือกนั้นอาจถูกควบคุมโดยนโยบายขององค์กร หรืออาจแสดง
ภายใต้ชื่ออื่น
🧩
ผลกระทบและปัญหาที่ทราบ
| ส่วนที่ได้รับผลกระทบ | รายละเอียด |
|---|---|
| การเชื่อมต่อ VCI II หลุด (รายงานจากภาคสนาม) | การเชื่อมต่อกับ VCI II หลุดเป็นระยะ ระหว่างเซสชันการวิเคราะห์ปัญหา ซึ่งอาจทำให้มีข้อความแจ้งให้เชื่อมต่อใหม่ซ้ำๆ หรือทำให้เซสชันเริ่มต้นใหม่ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| ไม่สามารถตรวจสอบระยะทางสะสมได้ | ไม่สามารถดู/ยืนยันสถานะ ระยะทางสะสม ในบางเมนูของ KDS 2.0 ขณะนี้กำลังระบุ เมนูย่อยที่ได้รับผลกระทบ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
เราจะอัปเดตตารางนี้ด้วยชื่อเมนูและหมายเลขบิลด์ที่ถูกต้อง
เมื่อการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์
❓
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่ 1 ฉันอัปเดตเป็น OS16 ไปแล้ว ควรทำอย่างไร?
▶ Android ไม่รองรับการดาวน์เกรดเวอร์ชันหลัก อุปกรณ์ที่อัปเกรดเป็น OS16 แล้ว ไม่สามารถย้อนกลับ เป็น OS15 หรือเวอร์ชันก่อนหน้าได้
เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง โปรดเลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
• ใช้แท็บเล็ตสำรอง ที่ใช้งาน OS15 (One UI 7) หรือเวอร์ชันก่อนหน้า
• รอ จนกว่า GIT จะเผยแพร่ Internet Update/แพตช์ที่รองรับ OS16
คำถามที่ 2 ฉันจะรับการแจ้งเตือนเมื่อแพตช์พร้อมใช้งานได้อย่างไร?
▶ ติดตามบทความนี้หรือสมัครรับข้อมูลจากส่วนประกาศ เราจะ อัปเดตตารางสถานะทันทีที่มีการเผยแพร่แพตช์
คำถามที่ 1 ฉันอัปเดตเป็น OS16 ไปแล้ว ควรทำอย่างไร?
▶ Android ไม่รองรับการดาวน์เกรดเวอร์ชันหลัก อุปกรณ์ที่อัปเกรดเป็น OS16 แล้ว ไม่สามารถย้อนกลับ เป็น OS15 หรือเวอร์ชันก่อนหน้าได้
เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง โปรดเลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
• ใช้แท็บเล็ตสำรอง ที่ใช้งาน OS15 (One UI 7) หรือเวอร์ชันก่อนหน้า
• รอ จนกว่า GIT จะเผยแพร่ Internet Update/แพตช์ที่รองรับ OS16
คำถามที่ 2 ฉันจะรับการแจ้งเตือนเมื่อแพตช์พร้อมใช้งานได้อย่างไร?
▶ ติดตามบทความนี้หรือสมัครรับข้อมูลจากส่วนประกาศ เราจะ อัปเดตตารางสถานะทันทีที่มีการเผยแพร่แพตช์
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น