ประกาศผลการสำรวจความพึงพอใจเกี่ยวกับ KDS

5 มกราคม 2026

เรียน ครอบครัว Kia

ขอขอบคุณสำหรับความร่วมมืออย่างต่อเนื่องในการสนับสนุนโซลูชันการวิเคราะห์ปัญหาและการดำเนินงานด้านบริการของเราอย่างแข็งขัน

ตั้งแต่วันที่ 28 เมษายน ถึง 31 สิงหาคม 2025 เราได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจในการใช้งาน KDS เป็นระยะเวลาประมาณสี่เดือน โดยมีกลุ่มเป้าหมายเป็นช่างเทคนิคงานบริการทั่วโลก

การสำรวจนี้จัดทำขึ้นเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับฟังก์ชันการวิเคราะห์ปัญหา โมดูล VCI คู่มือ DTC และการผสานรวมข้อมูลทางเทคนิค โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการของเราในอนาคต

■ ข้อเสนอแนะสำคัญและประเด็นที่ต้องปรับปรุง

ผลการสำรวจพบประเด็นทั่วไปที่ต้องปรับปรุงดังต่อไปนี้

ประเภท	ก่อนปรับปรุง	หลังปรับปรุง
ฟังก์ชันค้นหาข้อมูลเซ็นเซอร์	ไม่มีฟังก์ชันค้นหาแยกต่างหาก	เพิ่มฟังก์ชันค้นหาข้อมูลเซ็นเซอร์แล้ว
การใช้คู่มือการทดสอบการสั่งงาน	มีเฉพาะข้อมูลสถานะการทำงาน	คำอธิบายฟังก์ชันและการแสดงสถานะหลังการทำงาน
เพิ่มวิดีโอการทดสอบการสั่งงาน	ไม่มีคำอธิบายฟังก์ชันแยกต่างหากสำหรับรายการบังคับสั่งงาน	คำอธิบายโดยละเอียดและวิดีโอแนะนำสำหรับ 9 ฟังก์ชันของระบบ BMS (จะมีการเพิ่มรายการอื่นๆ ต่อไปในอนาคต)
เพิ่มฟังก์ชันรายการโปรดในการจัดการ S/W	แสดงป้ายกำกับเป็น “ทั้งหมด” ไม่มีฟังก์ชันรายการโปรด	เพิ่มฟังก์ชันรายการโปรดและฟังก์ชันตัวกรองแล้ว
การปรับปรุง คู่มือข้อผิดพลาดในการอัปเกรด ECU	คำอธิบายโดยละเอียดไม่เพียงพอ	ระบุจุดตรวจสอบสำคัญและลิงก์คำถามที่พบบ่อย

นอกเหนือจากการปรับปรุงที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะตรวจสอบความถูกต้องและปรับปรุงเนื้อหาคู่มือการวิเคราะห์ปัญหาและการเชื่อมโยงข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

■ แผนการปรับปรุงในอนาคต

จากผลการสำรวจ เราจะดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตลอดไตรมาสแรกของปี 2026 ตามแนวทางดังต่อไปนี้

ประเภท	ก่อนปรับปรุง	หลังปรับปรุง
การแสดงระดับ DTC	ไม่มีการแสดงระดับ DTC แยกต่างหาก	แสดงระดับ DTC และ แสดงข้อมูลโดยละเอียดเมื่อคลิก
การเชื่อมต่อ VCI	ปัญหาด้านความเร็วในการตรวจพบ VCI และความล่าช้าในการเชื่อมต่อ	ปรับปรุงให้การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีหลังจากบันทึกข้อมูล VCI
เงื่อนไขก่อนเข้าสู่การอัปเกรด ECU	คำแนะนำเกี่ยวกับเงื่อนไขเบื้องต้นก่อนดำเนินการฟังก์ชันยังไม่เพียงพอ	เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบเงื่อนไขเบื้องต้นและ แสดงตัวบ่งชี้ด้วยภาพ
ข้อมูลรายละเอียดของข้อมูลเซ็นเซอร์	ขาดข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับป้ายกำกับและค่าที่แสดง	เพิ่มรายละเอียดคำอธิบายข้อมูลเซ็นเซอร์และประเมินฟังก์ชันการแสดงผลการวิเคราะห์ปัญหาด้วยภาพ

นอกเหนือจากแผนข้างต้น เราจะดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องดังต่อไปนี้:

• ยกระดับฟังก์ชันการวิเคราะห์ปัญหาและเนื้อหาคู่มือ DTC อย่างเป็นลำดับ
• ตรวจสอบและปรับปรุงคู่มือการวิเคราะห์ปัญหาและลิงก์อย่างต่อเนื่อง
• เพิ่มประสิทธิภาพคู่มือการใช้งานและคำแนะนำเกี่ยวกับฟังก์ชันใหม่สำหรับช่างเทคนิค
• ดำเนินงานระบบรวบรวมข้อเสนอแนะจากช่างเทคนิคทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง

เราขอขอบคุณทุกท่านที่เข้าร่วมการสำรวจครั้งนี้อย่างจริงใจ ในอนาคต เราจะยังคงรับฟังความคิดเห็นจากผู้ปฏิบัติงานจริงและมุ่งมั่นที่จะจัดให้มีสภาพแวดล้อมการวิเคราะห์ปัญหาที่มีเสถียรภาพและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ขอขอบคุณ

GIT CO LTD