ประกาศรหัสเวอร์ชันเป้าหมาย: NEH-02-0115 · NVH-00-0115 · NWH-00-0115 · NUH-00-0084 (GDS Smart)
[ประกาศ] แนะนำฟังก์ชันการแสดงเกร드 DTC (เกรด DTC) (A~D) ของ GDS Smart
ฟังก์ชันการแสดงเกร드 DTC (เกรด DTC) (A~D) ได้ถูกนำมาใช้กับกำลังค้นหารหัสข้อผิดพลาด การวินิจฉัยอัจฉริยะ และแท็บข้อมูลการบริการ > DTC หลัก ใน GDS Smart ช่างเทคนิคสามารถใช้เกร드 DTC (เกรด DTC) ที่แสดงระหว่างการวินิจฉัยรถยนต์สำหรับการรับรถเข้าและการให้คำปรึกษาเบื้องต้น การอธิบายให้ลูกค้าทราบ และการอ้างอิงข้อมูลการบริการ
สารบัญ
1. ความเป็นมาและวัตถุประสงค์
- ความเป็นมา: มีการจัดเตรียมเกร드 DTC (เกรด DTC) ตาม DTC หลัก เพื่อให้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ตัวแทนจำหน่าย และผู้เกี่ยวข้องอื่น ๆ ใช้เมื่อตอบลูกค้าก่อนที่รถยนต์จะมาถึงศูนย์บริการ
- วัตถุประสงค์: เพื่อให้สอดคล้องกับเอกสารอธิบายสำหรับลูกค้า และเพื่อให้มีเกณฑ์ในการตัดสินใจว่าควรตรวจสอบ DTC ใดก่อนเมื่อเกิด DTC หลายรายการ
2. การใช้งานหลัก
| การใช้งาน | เกณฑ์การใช้งาน |
|---|---|
| การรับรถเข้าและการให้คำปรึกษาเบื้องต้น | อ้างอิงอาการที่ลูกค้าแจ้งและเกร드 DTC (เกรด DTC) เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับความเร่งด่วน |
| การอธิบายให้ลูกค้าทราบ | อธิบายความเร่งด่วนตามเกรดและสีของเกรด |
| การอ้างอิงข้อมูลการบริการ | ตรวจสอบตามระบบในแท็บ DTC หลัก ของข้อมูลการบริการ |
3. ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
- การระบุข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของลูกค้าได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ การลดความแตกต่างในการตอบลูกค้าระหว่างตัวแทนจำหน่าย และการปรับปรุงเกณฑ์การจัดเกรด DTC ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ (อัปเดตทุกไตรมาส)
4. หน้าจอหลักที่ใช้งานได้
| หน้าจอ | ตำแหน่งแสดงเกร드 DTC (เกรด DTC) |
|---|---|
| กำลังค้นหารหัสข้อผิดพลาด > แท็บ [DTC Code] | ป้ายเกรด (A~D) ที่แสดงในแต่ละแถวของรายการ DTC Code, ปุ่ม [เกร드 DTC (เกรด DTC)] ที่ด้านบน |
| การวินิจฉัยอัจฉริยะ | หน้าจอผลการวินิจฉัย |
| ข้อมูลการบริการ > แท็บ [DTC หลัก] | ตรวจสอบเกร드 DTC (เกรด DTC) ตามระบบ |
5. เวอร์ชันที่เผยแพร่ที่ใช้งานได้และกำหนดการ
| หมวดหมู่ | รายละเอียด |
|---|---|
| กำหนดการเผยแพร่ | การเผยแพร่ตามกำหนดปกติเดือนกันยายน |
| เวอร์ชันที่ใช้งานได้ (Application) | ยุโรปและทั่วไป: HEU-PA (NEH-02-0115), HEU CV (NVH-00-0115), HEU ALL (NWH-00-0115)ดินแดนของสหรัฐอเมริกา: HMU ( NUH-00-0084) |
6. คู่มือคุณสมบัติโดยละเอียด
สามารถดูเกณฑ์การเลือกเกร드 DTC (เกรด DTC) (A~D) สีป้ายเกรด ตัวอย่างหน้าจอจริง และคำถามที่พบบ่อยได้ในบทความแนะนำและอธิบายฟังก์ชัน
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น