Un code d’erreur s’est produit pendant la mise à niveau de l’ECU (5021-36-7000)

Symptôme : Mise à niveau de l’ECU en cours, code d’erreur [5021-36-7000]

Cause : Se produit lorsque l’ECU ne répond pas à la commande de transmission des données de mise à niveau de l’ECU ou lorsque le délai spécifié est dépassé

Résolution :

1. Vérifiez si le véhicule est équipé d’accessoires du marché secondaire.
2. Branchez l’appareil de diagnostic et vérifiez que les données de sortie des capteurs du calculateur cible s’affichent normalement.
3. Si l’état de la connexion et les données de sortie des capteurs sont normaux, relancez la mise à niveau de l’ECU.

Ajout à la résolution — 4 juin 2025

1. Selon l’état de l’ECU, celui-ci pourrait ne pas répondre dans le délai prévu lorsque VCI demande une réponse.
2. Une solution efficace consiste à débrancher, puis à rebrancher la batterie du véhicule. Dans un cas récent, cette simple étape a permis de terminer avec succès la mise à niveau de l’ECU après un échec antérieur. Le redémarrage électrique au moyen de la batterie peut éliminer les anomalies temporaires susceptibles de nuire au processus de mise à niveau.
3. Si le problème persiste, veuillez demander de l’aide afin d’obtenir un ensemble de fichiers ECU ou des mises à jour avec un délai de réponse prolongé avant expiration.
   • Veuillez soumettre un rapport du journal des erreurs afin que nous puissions enquêter et vous fournir une solution appropriée. 
   • Pour soumettre un rapport du journal des erreurs, veuillez consulter notre FAQ ci-dessous.
     [Comment soumettre un rapport du journal des erreurs]

Si la solution de contournement ci-dessus ne résout pas le problème ou si vous avez soumis un rapport du journal des erreurs, veuillez communiquer avec votre distributeur ou le service d’assistance GIT à l’adresse courriel suivante pour obtenir du soutien supplémentaire.

[Ressource supplémentaire]

Que faire en cas d’échec de la mise à niveau de l’ECU

Comment envoyer le rapport du journal d’erreurs dans GDS Smart/KDS2.0

Comment récupérer les journaux de l’ECU à partir de votre tablette dans GDS Smart/KDS2.0