Message d’erreur : le fichier ROM d’association de fichiers spécifié est introuvable :*.git, gwmm gwmz

Si l’application de diagnostic (GDS Smart, GENESIS Smart, KDS 2.0) affiche un message tel que « Fichier ROM introuvable », cela signifie que le fichier de mise à niveau de l’ECU n’est actuellement pas disponible dans votre système.

👉 Comment résoudre le problème :

Veuillez vérifier si votre application de diagnostic est à jour. Si ce n’est pas le cas, mettez-la à jour, puis essayez de nouveau d’effectuer la mise à niveau de l’ECU. 
Si le problème persiste après la mise à jour, veuillez communiquer avec l’équipe du soutien à la clientèle de GIT afin d’obtenir le fichier ROM requis pour la mise à niveau de l’ECU.

Assurez-vous de prendre et d’envoyer une capture d’écran du message d’erreur au représentant du soutien. Le fichier requis peut varier selon le message d’erreur affiché.

📞 Coordonnées du soutien à la clientèle

• Centre d’appels pour l’Amérique du Nord :

  • États-Unis

    • KIA: 888-542-4371

    • HYUNDAI: 888-437-0308

    • GENESIS: 833-681-3926

  • Canada

    • KIA: 888-641-4244

    • HYUNDAI: 888-641-4243

📌 Remarque :
Lorsque vous communiquez avec le soutien à la clientèle, veuillez fournir le NIV, le modèle du véhicule et le numéro de mise à niveau de l’ECU (code de 3 à 4 chiffres) afin d’obtenir de l’aide plus rapidement.