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[CVCI-301] ड्राइविंग डेटा लॉगर (Smart DLogger) लक्षण-आधारित समस्या निवारण और मरम्मत मार्गदर्शिका

Oscar Eom
अपडेट किया हुआ

अवलोकन

यह गाइड इसके लिए लक्षण-आधारित फ़ील्ड समस्या-निवारण के चरण और हार्डवेयर मरम्मत (सर्विस) हेतु जमा करने के मानदंड प्रदान करती है। CVCI-301 (CBW Serial Series) वाहन ड्राइविंग डेटा लॉगर और Smart DLogger पीसी नियंत्रण सॉफ़्टवेयर, जिसमें बिजली न आने और बिजली बंद होने से जुड़ी समस्याएँ शामिल हैं, वायर्ड ट्रिगर स्विच की इंडिकेटर LED का एक बार जलकर बंद हो जाना, Smart DLogger प्रोग्राम में फ़र्मवेयर (FW) अपडेट विफलता संदेश, PC (USB/Bluetooth) और SD कार्ड को पहचानने में समस्याएँ, ट्रिगर स्विच के संचालन और वाहन संचार (CAN/CCP) की लॉगिंग में विफलताएँ, और भौतिक क्षति। इस गाइड की मदद से तुरंत पता लगाएँ कि किसी समस्या को स्वयं जाँच करके मौके पर ही हल किया जा सकता है या हार्डवेयर की मरम्मत ज़रूरी है।

यदि ऑन-साइट जाँच पूरी करने के बाद भी समस्या बनी रहती है और हार्डवेयर का निरीक्षण या मरम्मत आवश्यक है, अपने CVCI-301 को निरीक्षण और मरम्मत के लिए जमा करने हेतु कृपया मरम्मत प्रक्रिया और नीतियों की समीक्षा करें।

लक्षित हार्डवेयर & सॉफ़्टवेयर विनिर्देश:

  • लक्षित हार्डवेयर डिवाइस: CVCI-301 (तीसरी पीढ़ी का वाहन डेटा लॉगिंग हार्डवेयर, CBW से शुरू होने वाले सीरियल नंबर: CBW00010 ~)
  • समर्पित PC नियंत्रण सॉफ़्टवेयर: Smart DLogger (Windows PC एप्लिकेशन — 5 शीर्ष मेनू: डिवाइस सेटिंग · कार्य सेटिंग · डेटा रूपांतरण · विश्लेषण प्रोग्राम [DLoggerAnalyzer] · सेटिंग्स ; लॉग किए गए कच्चे .REM को रूपांतरित करता है फ़ाइलों को EMS .GDL, .DAT और CAN .asc फ़ॉर्मैट में; केवल USB केबल और ब्लूटूथ कनेक्शन का समर्थन करता है)
  • मानक पैकेज के घटक: CVCI-301 मुख्य इकाई, 16GB Class 10 SD कार्ड (32GB तक का समर्थन करता है), OBD से D-SUB मुख्य केबल, मुख्य 4ch केबल, DLC CAN & POWER केबल, वायर्ड ट्रिगर स्विच (पीछे का 15-पिन D-SUB AUX फिक्सिंग बोल्ट के साथ टर्मिनल कनेक्शन), 6-पिन कनेक्टर (CCP-6P) & एक्सटेंशन केबल (4PM-4PF), USB Type-C केबल
  • समर्थित डायग्नोस्टिक नेटवर्क: CAN1 (D-CAN डायग्नोस्टिक बस) / CAN2 (6-पिन कनेक्टर के माध्यम से CCP CAN BUS CCP-6P और एक्सटेंशन केबल 4PM-4PF)
 

हार्डवेयर पीढ़ी & पीसी सॉफ़्टवेयर मार्गदर्शिका:

  • Smart DLogger एक समर्पित Windows PC सॉफ़्टवेयर है जिसका उपयोग CVCI हार्डवेयर की विभिन्न पीढ़ियों में किया जाता है, जबकि CVCI-301 (CBW सीरियल प्रीफ़िक्स) इस गाइड में शामिल तीसरी पीढ़ी का डेटा लॉगिंग हार्डवेयर डिवाइस है।
  • यदि आप 2nd-Generation CVCI-201 (CVCI II / UBP serial prefix) हार्डवेयर डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया देखें। CVCI-201 (CVCI II) & Smart DLogger समस्या निवारण & मरम्मत मार्गदर्शिका।
  • पहली पीढ़ी के CVCI (Compact VCI)की हार्डवेयर मरम्मत और सर्विस, घटकों के अप्रचलित हो जाने के कारण 31 मार्च, 2021 को आधिकारिक रूप से बंद कर दी गई थी( CVCI-I मरम्मत समाप्त होने की सूचनादेखें)।
 

इस पृष्ठ पर (विषय-सूची)
 

1. पावर चालू नहीं होती / स्विच छोड़ने पर बंद हो जाती है / OBD कनेक्शन या कंपन से बंद हो जाती है

लक्षण: वाहन से कनेक्ट करके मुख्य पावर स्विच चालू करने पर CVCI-301 बिल्कुल चालू नहीं होता या मुख्य पावर LED (लाल) नहीं जलती; पावर केवल तब तक चालू रहती है जब तक पावर स्विच को हाथ से दबाए रखते हैं और छोड़ते ही तुरंत बंद हो जाती है; C-Type USB केबल द्वारा PC से कनेक्ट करने पर पावर चालू होती है, लेकिन वाहन के स्व-निदान कनेक्टर (OBD-II पोर्ट) से कनेक्ट करते ही तुरंत बंद हो जाती है; या मुख्य इकाई अथवा कनेक्टर को हिलाने पर पावर रुक-रुककर बंद और चालू होती है।

स्वयं की जाने वाली जाँच (मरम्मत का अनुरोध करने से पहले कृपया निम्नलिखित चरणों की पुष्टि करें):

  1. समर्पित कनेक्शन केबल की तुलनात्मक जाँच: पावर या LED की विफलता CVCI-301 मुख्य इकाई के बजाय खराब कनेक्शन केबल (जैसे OBD से D-SUB केबल, Main 4ch केबल, या DLC CAN & POWER केबल) के कारण हो सकती है। इसे सही कार्यशीलता वाली अतिरिक्त समर्पित केबल से बदलकर जाँचें कि लक्षण पहले जैसा बना रहता है या नहीं।
  2. दूसरे वाहन पर परीक्षण & वाहन की OBD पावर जाँच: CVCI-301 का निर्धारित ऑपरेटिंग वोल्टेज DC 9V ~ 30V है। इकाई को किसी अन्य वाहन के स्व-निदान कनेक्टर (OBD-II टर्मिनल) से कनेक्ट करके तुलनात्मक जाँच करें कि क्या समस्या किसी विशेष वाहन की पावर सप्लाई से संबंधित है।
  3. C-Type USB केबल (PC कनेक्शन) से पावर की तुलना: वाहन से डिस्कनेक्ट करें, CVCI-301 मुख्य इकाई के USB पोर्ट से C-Type USB केबल (5V) कनेक्ट करें और मुख्य पावर स्विच चालू करके तुलना करें कि पावर सामान्य रूप से मिल रही है या नहीं।

महत्वपूर्ण: पावर स्विच & आंतरिक पावर यूनिट के हार्डवेयर निरीक्षण की आवश्यकता दर्शाने वाले लक्षण

यदि केबल और वाहन की OBD पावर की तुलनात्मक जाँच के बाद भी नीचे दिए गए लक्षण बने रहते हैं, तो समस्या आंतरिक पावर स्विच के संपर्क दोष, पावर कनेक्टर के सोल्डर दोष, या आंतरिक बोर्ड के हार्डवेयर दोष से संबंधित है। इसे उपयोगकर्ता द्वारा हल नहीं किया जा सकता और इसके लिए हार्डवेयर निरीक्षण तथा मरम्मत आवश्यक है।

  • पावर केवल तब तक चालू रहती है जब तक पावर स्विच को हाथ से दबाए रखते हैं और छोड़ते ही तुरंत बंद हो जाती है
  • मुख्य इकाई या कनेक्टर को हल्का हिलाने या छूने पर पावर रुक-रुककर बंद हो जाती है
  • C-Type USB केबल द्वारा PC से कनेक्ट करने पर पावर चालू होती है, लेकिन वाहन के OBD-II पोर्ट से कनेक्ट करते ही तुरंत बंद हो जाती है

मरम्मत का अनुरोध कब करें (हार्डवेयर दोष के संकेत):

  • पावर स्विच छोड़ते ही पावर तुरंत बंद हो जाती है, या कंपन अथवा वाहन के OBD-II कनेक्शन पर लगातार बंद होती रहती है।
  • सही कार्यशीलता वाली कनेक्शन केबल का उपयोग करने पर भी कई वाहनों में पावर बिल्कुल चालू नहीं होती।

यदि ऊपर दिए गए हार्डवेयर दोष के कोई भी संकेत लागू होते हैं, तो कृपया मरम्मत प्रक्रिया & नीतियाँ (या उत्पाद मरम्मत और बिक्री-पश्चात सेवा लागत के बारे में पूछताछ) के अनुसार अपना CVCI-301 निरीक्षण और मरम्मत के लिए भेजें। यदि केबल में दोष का संदेह है, तो कृपया उपयोग की जा रही कनेक्शन केबल भी मुख्य इकाई के साथ भेजें।

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2. संकेतक LED एक बार जलकर बंद हो जाती है / फर्मवेयर (FW) अपडेट विफलता संदेश & बूट नहीं होता

लक्षण: CVCI-301 का पावर स्विच चालू करने या वाहन से कनेक्ट करने पर संकेतक LED एक बार क्षण भर के लिए जलती (झपकती) है और सामान्य स्टैंडबाय (तैयार) स्थिति में बूट हुए बिना तुरंत बंद हो जाती है; PC पर Smart DLogger प्रोग्राम के माध्यम से फर्मवेयर अपडेट करते समय फर्मवेयर (FW) अपडेट विफलता संदेश दिखाई देता है; या फर्मवेयर अपडेट बाधित अथवा विफल होने के बाद डिवाइस पावर चालू करने और बूट होने में विफल रहता है।

आधिकारिक मैनुअल मानक: CVCI-301 मुख्य इकाई के सामने स्थित LED बनाम तारयुक्त ट्रिगर स्विच की LED स्थिति

  • CVCI-301 मुख्य बॉडी के सामने के संकेतक LEDs: पावर LED (लाल) बिजली आपूर्ति की स्थिति दर्शाती है; वाहन संचार स्थिति LEDs (CAN1, CAN2) सक्रिय वाहन CAN/CCP संचार का संकेत देते हैं; Bluetooth कनेक्शन स्थिति LED किसी PC या वायरलेस ट्रिगर स्विच के साथ वायरलेस कनेक्शन की स्थिति दर्शाती है।
  • वायर्ड ट्रिगर स्विच इंडिकेटर LED (पीछे के AUX पोर्ट से जुड़ा हुआ): इवेंट फ़ाइल की तत्परता, स्लीप मोड दर्शाता है, और आरंभीकरण की स्थिति, जैसा कि नीचे दी गई तालिका में विस्तार से बताया गया है।
वायर्ड ट्रिगर स्विच की LED स्थिति हार्डवेयर की संचालन स्थिति अर्थ & अनुशंसित कार्रवाई
लगातार चालू ट्रिगर स्टैंडबाय (तैयार) सामान्य इवेंट सेटअप पूरा हुआ। डेटा मॉनिटरिंग सक्रिय है।
बंद स्लीप मोड IG OFF के बाद कोई संचार सिग्नल न मिलने पर इस मोड में प्रवेश करता है। सिग्नल मिलने या ट्रिगर दबाने पर सक्रिय हो जाता है।
एक बार जलने के बाद बंद इवेंट फ़ाइल गायब या त्रुटिपूर्ण SD मेमोरी में कोई इवेंट फ़ाइल नहीं है या इवेंट फ़ाइल में सिंटैक्स त्रुटि है। SD कार्ड को FAT32 / 32KB के रूप में फ़ॉर्मैट करें और Date.evt और CONFIG.dat दोनों को फिर से कॉपी करें।
एक बार चालू होने के बाद कई सेकंड तक झिलमिलाना आरंभीकरण & बूटिंग इवेंट फ़ाइल लागू करने के बाद प्रारंभिक बूट क्रम। लगातार जलने तक थोड़ी देर प्रतीक्षा करें।

स्वयं किए जा सकने वाले समाधान (कृपया पहले निम्नलिखित चरण पूरे करें):

  1. SD कार्ड को फ़ॉर्मैट करें (`FAT32 / 32KB`) & दोनों इवेंट फ़ाइलें (`Date.evt` & `CONFIG.dat`) कॉपी करें: यदि SD मेमोरी में कोई इवेंट फ़ाइल नहीं है या कोई अमान्य इवेंट फ़ाइल सेट लोड किया गया है, वायर्ड ट्रिगर स्विच की इंडिकेटर LED एक बार जलती है और फिर बंद हो जाती है। SD कार्ड को फ़ाइल सिस्टम के साथ फ़ॉर्मैट करने के लिए PC पर Windows Format का उपयोग करें `FAT32` (या `FAT`) और आवंटन इकाई का आकार `32KB` सभी मौजूदा डेटा को हटाने के लिए, फिर दोनों निकाली गई इवेंट फ़ाइलों (`Date.evt` और `CONFIG.dat`) को कॉपी करें SD कार्ड की रूट डायरेक्टरी में और इसे मुख्य इकाई में डालें ( देखें CVCI के लिए इवेंट फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से SD कार्ड में कैसे कॉपी करें)।
  2. USB केबल के ज़रिए PC से कनेक्ट करें & `[Device Setting] → [My Device] → [Device Connection] → [Firmware Management]` के माध्यम से फ़र्मवेयर अपडेट करें: C-Type USB केबल का उपयोग करके CVCI-301 को PC से कनेक्ट करें, मुख्य बॉडी पर स्थित मुख्य पावर स्विच को ON पर करें, और Smart DLogger प्रोग्राम में पर जाएँ [डिवाइस सेटिंग] → [मेरा डिवाइस] → [डिवाइस कनेक्शन] → [फ़र्मवेयर प्रबंधन] → [फ़र्मवेयर अपडेट] नवीनतम फ़र्मवेयर में अपडेट करने के लिए। यदि अपडेट के दौरान फ़र्मवेयर (FW) अपडेट विफल होने का संदेश प्रदर्शित होता है, पहले जाँचें कि समर्पित SD कार्ड (16GB Class 10) CVCI-301 की मुख्य बॉडी के SD CARD स्लॉट में ठीक से डाला (माउंट किया) गया है या नहीं (यदि SD कार्ड नहीं डाला गया है या स्लॉट में उसका संपर्क ठीक नहीं है, तो फ़र्मवेयर अपडेट विफल हो सकता है)।

मरम्मत का अनुरोध कब करें (हार्डवेयर दोष के संकेत):

  • SD कार्ड को `FAT / 32KB` के रूप में फ़ॉर्मैट करने और मान्य इवेंट फ़ाइल दोबारा लोड करने के बाद भी संकेतक LED एक बार जलकर बूट हुए बिना बंद हो जाती है।
  • सही कार्यशीलता वाला SD कार्ड (16GB, Class 10) ठीक से लगाने के बाद भी फर्मवेयर (FW) अपडेट विफलता संदेश आते रहते हैं या डिवाइस बूट नहीं होता।
  • फर्मवेयर अपडेट विफल होने के बाद डिवाइस की पावर चालू नहीं होती या PC (USB) द्वारा उसकी पहचान नहीं होती।

यदि ऊपर दिए गए लक्षण बने रहते हैं, तो समस्या आंतरिक फर्मवेयर के दूषित होने या आंतरिक फ्लैश मेमोरी/बोर्ड में दोष की है; कृपया मरम्मत प्रक्रिया & नीतियाँ (या उत्पाद मरम्मत और बिक्री-पश्चात सेवा लागत के बारे में पूछताछ) के अनुसार CVCI-301 के निरीक्षण और मरम्मत का अनुरोध करें।

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3. PC (USB / Bluetooth) कनेक्शन की पहचान नहीं होती & SD कार्ड की पहचान या बाहर निकलने में विफलता

लक्षण: USB केबल या Bluetooth द्वारा PC (Smart DLogger प्रोग्राम) से कनेक्ट करने पर CVCI-301 खोज में नहीं मिलता या उसकी पहचान नहीं होती; मुख्य इकाई में लगे SD कार्ड की पहचान नहीं होती या सहेजे गए डेटा की खोज/रूपांतरण विफल होता है; या SD कार्ड स्लॉट से SD कार्ड ठीक से बाहर नहीं निकलता (वापस नहीं आता)।

स्वयं किए जा सकने वाले समाधान (कृपया पहले निम्नलिखित चरण पूरे करें):

  1. CVCI-301 को पावर दें & PC कनेक्शन से पहले पुष्टि करें कि मुख्य पावर स्विच ON है: Smart DLogger प्रोग्राम में डिवाइस पंजीकृत या कनेक्ट करने से पहले, आपको CVCI-301 को पावर देनी होगी (वाहन के स्व-निदान कनेक्टर या C-Type USB पोर्ट से कनेक्ट करके) और मुख्य इकाई के मुख्य पावर स्विच को `ON` करना होगा ताकि डिवाइस सक्रिय हो और खोजा जा सके। इसके बाद Smart DLogger में [Device Setting] खोलें, `CVCI-301` चुनें और पंजीकृत तथा कनेक्ट करने के लिए कनेक्शन विधि (`USB` या `Bluetooth`) चुनें।
  2. SD कार्ड के विनिर्देश (Class 10, 16GB / अधिकतम 32GB) की पुष्टि करें & `FAT / 32KB` के रूप में फ़ॉर्मैट करें: CVCI-301 की बाहरी मेमोरी के लिए Class 10 SD कार्ड (मानक रूप से 16GB स्थापित, अधिकतम 32GB समर्थित)का उपयोग करना आवश्यक है। SD कार्ड के डेटा का बैकअप लें और PC पर उसे `FAT / 32KB` के रूप में फ़ॉर्मैट करें, या किसी अन्य सही कार्यशीलता वाले Class 10 SD कार्ड से तुलनात्मक जाँच करें।
  3. USB केबल & PC पोर्ट की तुलनात्मक जाँच करें और फर्मवेयर अपडेट करें: साथ दी गई समर्पित C-Type USB केबल को PC के किसी अन्य USB पोर्ट से कनेक्ट करके कनेक्शन की पुष्टि करें और Smart DLogger से कनेक्ट होने पर फर्मवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

मरम्मत का अनुरोध कब करें (हार्डवेयर दोष के संकेत):

  • अन्य CVCI-301 इकाइयों में सामान्य रूप से पहचाने जाने वाले Class 10 SD कार्ड की पहचान केवल इस विशेष मुख्य इकाई में नहीं होती।
  • SD कार्ड स्लॉट में दबाने पर SD कार्ड सामान्य रूप से लॉक नहीं होता या बाहर नहीं निकलता (वापस नहीं आता)।
  • पावर स्विच ON होने और सत्यापित USB केबल तथा फ़ॉर्मैट किए गए SD कार्ड से परीक्षण करने के बाद भी PC USB कनेक्शन उपलब्ध नहीं होता।

यदि ऊपर दिए गए हार्डवेयर दोष के कोई भी संकेत लागू होते हैं, तो आंतरिक SD कार्ड स्लॉट/सर्किट या बोर्ड के निरीक्षण और मरम्मत की आवश्यकता है; कृपया मरम्मत प्रक्रिया & नीतियाँ (या उत्पाद मरम्मत और बिक्री-पश्चात सेवा लागत के बारे में पूछताछ) के अनुसार मरम्मत का अनुरोध प्रस्तुत करें।

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4. ट्रिगर स्विच संचालन या पेयरिंग में विफलता & वाहन डेटा (CAN/CCP) लॉगिंग में विफलता

लक्षण: इवेंट सेटअप और वाहन कनेक्शन के बाद ट्रिगर स्विच LED लगातार जली नहीं रहती (तैयार स्थिति) और झपकती रहती है या बंद रहती है; वैकल्पिक वायरलेस ट्रिगर स्विच के साथ पेयरिंग विफल होती है या कनेक्शन टूट जाता है; या ड्राइविंग डेटा सहेजना और CAN/CCP लॉगिंग विफल हो जाते हैं।

स्वयं किए जा सकने वाले समाधान (कृपया पहले निम्नलिखित चरण पूरे करें):

  1. वायर्ड ट्रिगर स्विच कनेक्शन जाँचें & वायरलेस ट्रिगर स्विच (वैकल्पिक) की दोबारा पेयरिंग करें:
    • वायर्ड ट्रिगर स्विच (मानक घटक) का उपयोग करते समय: सत्यापित करें कि तार वाला ट्रिगर स्विच से मज़बूती से जुड़ा हुआ है वायर्ड ट्रिगर स्विच कनेक्शन पोर्ट (पीछे स्थित 15-पिन D-SUB `AUX` टर्मिनल) CVCI-301 की मुख्य बॉडी पर और इसके फिक्सिंग बोल्ट कस दिए गए हैं। यदि LED बंद है क्योंकि यूनिट स्लीप मोड में चली गई है (IG OFF के बाद, जब एक निश्चित अवधि तक वाहन संचार सिग्नल का पता नहीं चलता है), वाहन संचार सिग्नल का पता चलने या ट्रिगर स्विच बटन दबाए जाने पर यूनिट सक्रिय हो जाती है।
    • वायरलेस ट्रिगर स्विच का उपयोग करते समय (वैकल्पिक आइटम — CVCI-201 और VCI II वायरलेस ट्रिगर के साथ संगत; पुराना CVCI वायरलेस ट्रिगर संगत नहीं है):
      1) CVCI-301 की पावर चालू करें और दबाएँ मुख्य यूनिट के फ्रंट पैनल पर मौजूद `PAIRING` बटन (ब्लूटूथ कनेक्शन स्विच) को 2 सेकंड तक दबाएँ (बीप की आवाज़ आती है)।
      2) पावर चालू करने के लिए वायरलेस ट्रिगर स्विच को वाहन के सिगार सॉकेट (पावर आउटलेट) से जोड़ें, फिर दबाएँ `ENTER` बटन 2 सेकंड तक (पेयरिंग के दौरान वायरलेस ट्रिगर स्विच पर A और B LEDs क्रम से जलती हैं)।
      3) पेयरिंग पूरी होने पर, `ENTER` क्षेत्र हरे रंग में प्रकाशित होता है और कनेक्ट किए गए चैनल (A या B) की LED जल उठती है (विस्तृत मैनुअल के लिए, Smart DLogger (CVCI-301) मैनुअल देखें)।
  2. इवेंट फ़ाइल और लक्षित वाहन के बीच संगतता की जाँच करें (कंट्रोलर ROM ID & ECU प्रकार, और 2-कंट्रोलर की एक साथ लॉगिंग संबंधी सावधानी):
    • टास्क सेटिंग के दौरान, जाँचें कि `ECU TYPE` के अंतर्गत कंट्रोलर चुना गया है या नहीं (TCU डेटा लॉग करते समय, `TCU` का चयन करना आवश्यक है ताकि ROM ID बदलकर TCU ROM हो जाए)। नोट: दो नियंत्रकों को एक साथ चुनना और लॉग करना (जैसे, `ECU + TCU`) CAN BUS लोड बढ़ा सकता है और वाहन की चेतावनी लाइटें जलने या संचार संबंधी त्रुटियों का कारण बन सकता है, इसलिए एक साथ 2-कंट्रोलर लॉगिंग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है।
    • मैन्युअल रूप से प्रदान की गई इवेंट फ़ाइल (`Date.evt` और `CONFIG.dat`) डालने के बाद, यदि ट्रिगर मॉड्यूल पर `Enter` बटन हरे रंग में नहीं जलता (तैयार स्थिति) या लाल रंग में अथवा बारी-बारी से नारंगी-हरे रंग में झपकता है, इवेंट फ़ाइल में किसी समस्या का संदेह है; कृपया लक्षित वाहन की ROM ID इवेंट फ़ाइल के साथ संगत है या नहीं, इसकी जाँच करने के लिए इवेंट फ़ाइल प्रदान करने वाले समन्वयक (HMC/KMC) से संपर्क करें ( देखें CVCI के लिए इवेंट फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से SD कार्ड में कैसे कॉपी करें)।
  3. CAN1 / CAN2 (`CCP-6P` + `4PM-4PF`) कनेक्शन पोर्ट और इवेंट चैनल सेटिंग (`ch1` / `ch2`) के बीच मिलान सत्यापित करें:
    • उन वाहनों के लिए जिनमें CAN1 (D-CAN) के माध्यम से डेटा प्राप्त नहीं किया जा सकता, CAN2 को का उपयोग करके CCP CAN BUS से कनेक्ट करके EMS डेटा प्राप्त किया जाता है। 6-पिन कनेक्टर (`CCP-6P`) और एक्सटेंशन केबल (`4PM-4PF`); `CCP-6P` को `Main 4ch Cable` के `CAN2` से कनेक्ट करते समय, यदि इवेंट की चैनल सेटिंग `ch1` है, डेटा प्राप्त नहीं किया जा सकता, और डेटा प्राप्त करने के लिए इसे `ch2` पर सेट करना आवश्यक है।
    • पुष्टि करें कि कनेक्ट किया गया केबल पोर्ट (`CAN1` या `CAN2`) इवेंट फ़ाइल की चैनल सेटिंग (`ch1` या `ch2`) से मेल खाता है, और वाहन के सर्किट आरेख के अनुसार CCP CAN प्रोब पॉइंट जाँचें।
  4. SD कार्ड को फ़ॉर्मैट करें (`FAT32 / 32KB`) & नवीनतम फ़र्मवेयर में अपडेट करें:
    • SD कार्ड को `FAT32 / 32KB` के रूप में फ़ॉर्मैट करें, दोनों इवेंट फ़ाइलों (`Date.evt` और `CONFIG.dat`) को फिर से कॉपी करें, और Smart DLogger प्रोग्राम में `[Device Setting] → [My Device] → [Device Connection] → [Firmware Management] → [Firmware Update]` के माध्यम से नवीनतम फ़र्मवेयर में अपडेट करें।

मरम्मत का अनुरोध कब करें (हार्डवेयर दोष के संकेत):

  • वाहन के ROM ID की संगतता और CAN1/CAN2 (`ch1`/`ch2`) चैनल सेटिंग की पुष्टि करने, दोबारा पेयरिंग करने और दूसरे SD कार्ड से तुलनात्मक परीक्षण करने के बाद भी वाहन संचार (CAN/CCP) या ट्रिगर संचालन उपलब्ध नहीं होता।
  • `OBD से D-SUB केबल` और `Main 4ch केबल` के तुलनात्मक परीक्षण में केवल किसी विशेष केबल को कनेक्ट करने पर संचार या पावर बंद हो जाती है।

यदि ऑन-साइट जाँच के बाद भी लक्षण बना रहता है, तो कृपया मरम्मत प्रक्रिया & नीतियाँ (या उत्पाद मरम्मत और बिक्री-पश्चात सेवा लागत के बारे में पूछताछ ) के अनुसार CVCI-301 मुख्य इकाई के साथ उपयोग किए जा रहे ट्रिगर मॉड्यूल, SD कार्ड और कनेक्शन केबलनिरीक्षण के लिए भेजें।

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5. भौतिक क्षति (AUX पिन टूटी हुई, VEH.COMM बोल्ट गायब, केस क्षतिग्रस्त) & दिनांक/समय में विसंगति

लक्षण: CVCI-301 मुख्य इकाई के वायर्ड ट्रिगर कनेक्शन पोर्ट (`AUX` टर्मिनल) की आंतरिक पिनें मुड़ी हुई या टूटी हुई हैं; वाहन संचार केबल पोर्ट (`VEH.COMM` कनेक्टर) के फिक्सिंग बोल्ट गायब हैं या कनेक्शन पोर्ट ढीला है; बाहरी केस क्षतिग्रस्त है; या आंतरिक बैटरी समाप्त होने के कारण ड्राइविंग डेटा सहेजते समय दिनांक/समय डेटा में विसंगति आती है।

कनेक्टर/केस की भौतिक क्षति या आंतरिक बैटरी समाप्त होने के लिए मौके पर स्वयं किए जा सकने वाले समाधान उपलब्ध नहीं हैं।

बाहरी भाग/कनेक्टर की भौतिक क्षति या बैटरी समाप्त होने के कारण दिनांक/समय डेटा में विसंगति आने पर, कृपया मरम्मत प्रक्रिया & नीतियाँ (या उत्पाद मरम्मत और बिक्री-पश्चात सेवा लागत के बारे में पूछताछ) के अनुसार हार्डवेयर निरीक्षण और मरम्मत का अनुरोध प्रस्तुत करें।

महत्वपूर्ण: सशुल्क सेवा मानदंड संबंधी सूचना

उपयोगकर्ता द्वारा संभालने में लापरवाही (जैसे गिराना, बाहरी आघात, टूट-फूट, बलपूर्वक संचालन, या डायग्नोस्टिक केबल अथवा अडैप्टर में अनधिकृत संशोधन) के कारण होने वाली खराबी और उत्पाद क्षति की मरम्मत, वारंटी अवधि के भीतर भी सशुल्क मरम्मत के रूप में की जाती है। सर्विस सेंटर में प्राप्त होने और निरीक्षण के बाद, मरम्मत शुरू करने से पहले मरम्मत लागत की सूचना दी जाती है।

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त्वरित संदर्भ तालिका

देखा गया लक्षण स्वयं की जाने वाली पहली जाँच मरम्मत के लिए भेजना कब आवश्यक है
पावर बिल्कुल चालू नहीं होती
केवल स्विच दबाए रखने पर चालू रहती है और छोड़ने पर बंद हो जाती है
OBD कनेक्शन या कंपन पर पावर बंद		 • अतिरिक्त समर्पित केबल से तुलनात्मक जाँच करें
• वाहन के भीतर OBD पावर फ़्यूज़ जाँचें
• PC C-Type USB पावर से तुलना करें		 • स्विच छोड़ते ही तुरंत बंद हो जाती है
• हिलाने पर पावर कट जाती है
• USB-C से चालू होती है, लेकिन वाहन के OBD कनेक्शन पर तुरंत बंद हो जाती है
संकेतक LED एक बार जलकर बंद हो जाती है
Smart DLogger FW अपडेट विफलता संदेश
फर्मवेयर अपडेट त्रुटि के बाद बूट नहीं होता		 • FW अपडेट विफल होने का संदेश दिखाई देने पर जाँचें कि SD कार्ड मुख्य यूनिट के स्लॉट में डाला गया है।
• SD कार्ड को FAT32 / 32KB के रूप में फ़ॉर्मैट करें & Date.evt और दोनों को फिर से कॉपी करें CONFIG.dat
• फ़र्मवेयर अपडेट करें, इसके माध्यम से: [डिवाइस सेटिंग] → [मेरा डिवाइस] → [डिवाइस कनेक्शन] → [फ़र्मवेयर प्रबंधन] → [फ़र्मवेयर अपडेट] 		• फ़ॉर्मैट करने और सही कार्यशीलता वाले SD कार्ड से परीक्षण के बाद भी एक बार जलकर बंद होना या FW अपडेट विफलता बनी रहती है
• अपडेट विफल होने के बाद बूट/PC से कनेक्ट नहीं होता
PC (USB / Bluetooth) की पहचान नहीं होती
SD कार्ड की पहचान नहीं होती / बाहर निकलने में विफलता		 • PC कनेक्शन से पहले पावर दें और पुष्टि करें कि मुख्य पावर स्विच ON है
• 16GB Class 10 SD कार्ड विनिर्देश की पुष्टि करें
• PC मदरबोर्ड के पीछे वाले USB पोर्ट से कनेक्ट करें		 • सही ढंग से काम करने वाला SD कार्ड केवल इस यूनिट में पहचाना नहीं जाता है
• SD कार्ड स्लॉट का आंतरिक तंत्र क्षतिग्रस्त है, कार्ड को लॉक करना या बाहर निकालना संभव नहीं है
ट्रिगर स्विच LED नहीं जलती (तैयार स्थिति) / झपकती है
वायरलेस ट्रिगर पेयरिंग में विफलता
CAN / CCP लॉगिंग में विफलता		 • वायर्ड ट्रिगर का AUX कनेक्शन & मैन्युअल रूप से सक्रिय करने की क्रिया जाँचें
• वायरलेस ट्रिगर पेयरिंग क्रम दोहराएँ
• CAN2 (CCP-6P) कनेक्ट करते समय पुष्टि करें कि इवेंट चैनल ch2
पर सेट है• वाहन के ECU/TCU ROM ID के मेल की पुष्टि करें		 • चैनल के मेल की पुष्टि और केबल के तुलनात्मक परीक्षण के बाद भी डेटा लॉगिंग विफल होती है
• AUX टर्मिनल की आंतरिक पिनें मुड़ी हुई या टूटी हुई हैं
AUX पिन मुड़ी हुई/टूटी हुई / VEH.COMM बोल्ट गायब
केस क्षतिग्रस्त / सहेजा गया दिनांक/समय रीसेट हो जाता है		 • मौके पर स्वयं किए जा सकने वाले समाधान उपलब्ध नहीं हैं
(खोलकर अलग न करें)		 • बाहरी भाग/कनेक्टर की भौतिक क्षति या आंतरिक बैटरी समाप्त होने पर सर्विस सेंटर में निरीक्षण आवश्यक है

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आधिकारिक मरम्मत (RMA) अनुरोध जमा करने की मार्गदर्शिका & संबंधित दस्तावेज़

ऑन-साइट स्वयं-सेवा जाँच पूरी करने के बाद, जब आपके CVCI-301 डिवाइस के लिए हार्डवेयर निरीक्षण और मरम्मत की आवश्यकता हो, कृपया नीचे दिए गए आधिकारिक वैश्विक एस्केलेशन चैनलों और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं का पालन करें:

विदेशी वैश्विक क्षेत्र (डीलर → वितरक / NSC → GIT)

  • अधिकृत एस्केलेशन चैनल: सभी विदेशी वर्कशॉप और डीलरों को अपने क्षेत्रीय माध्यम से मरम्मत संबंधी पूछताछ प्रस्तुत करनी होगी। वितरक / NSC। आपका वितरक / NSC निरीक्षण और निर्दिष्ट क्षेत्रीय GIT इकाई को शिपमेंट का समन्वय करेगा: GIT India (GITI) भारत के लिए (डीलर → वितरक / NSC → GIT)।
  • शिपिंग की शर्तें: सभी वापसी शिपमेंट Incoterms DAP (निर्दिष्ट स्थान पर सुपुर्दगी) के तहत भेजे जाने चाहिए।
  • सीमा शुल्क चालान विवरण: आयात निकासी की अस्वीकृति और सीमा शुल्क अधिभार से बचने के लिए, वाणिज्यिक चालान पर प्रत्येक मद का घोषित मूल्य प्रति इकाई 100 अमेरिकी डॉलर से कम होना चाहिए (केवल मरम्मत के प्रयोजनों के लिए नाममात्र सीमा शुल्क मूल्य), और टिप्पणी कॉलम में स्पष्ट रूप से लिखा होना चाहिए: "मरम्मत और वापसी के लिए" (कभी भी "Sample" या USD 1 के रूप में घोषित न करें)।
  • वैधानिक वापसी अवधि: कोरिया सीमा शुल्क अधिनियम के अनुच्छेद 97 (पुनः निर्यात के लिए शुल्क छूट) के अंतर्गत, मरम्मत किए गए उपकरण को आयात सीमा शुल्क निकासी के 60 दिनों के भीतर मूल देश में पुनः निर्यात किया जाना चाहिए ।
  • संदर्भ नीति: क्षेत्रीय शिपिंग पतों और दस्तावेज़ीकरण संबंधी विस्तृत निर्देशों के लिए, कृपया देखें। मरम्मत का अनुरोध कैसे सबमिट करें और शिपिंग नीति।

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