アプリが起動しない、またはテキストにアンダースコア（_）が表示される

症状

アプリが起動しない
初回インストール後、またはインターネット経由のアップデート後にアプリを起動すると、MSG_CHECK_SYSTEM というメッセージが表示され、アプリが自動的に終了します。

アプリは起動するが、テキストが正しく表示されない
初回インストール後、またはインターネット経由のアップデート後にアプリは正常に起動しますが、一部のテキストでスペースの代わりにアンダースコアが表示されます。
例：System_checking_complete、Welcome_to_GIT_App など。

原因

これらの問題は通常、アプリのテキストリソースファイルの破損によって発生します。
アプリで使用する文字列データが正しく読み込まれない場合、読みやすい文章の代わりに内部変数名や書式文字列が表示されたり、アプリ自体が起動しなくなったりすることがあります。

対処方法

1. アプリをアンインストールしてから再インストールします。
   通常はこれにより破損したリソースファイルが復元され、問題が解決します。
2. アプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
3. GITサポートから復旧用ファイルを受け取った場合：

   • 提供されたテキストリソースファイルを、端末上の以下のディレクトリにコピーしてください。

     /Internal Storage/nvci/systemdb/*system
     

   • （注：実際のアプリのパッケージ名とファイルパスは、バージョンによって異なる場合があります。ファイルとともに提供される具体的な手順を参照してください。）

追加サポート

GSWにメッセージを投稿してください：
 

CCC-GSW（HYUNDAI、GENESIS向け）
https://ccc.hyundai.com
Diagnostic tool → GDS Hotline からメッセージを投稿してください。

Global Service Way（KIA向け）
https://www.kia-hotline.com
Diagnostic tool → KDS Hotline からメッセージを投稿してください。