KDS 2.0 | アプリ強制終了が発生した際の対処方法

Q1. アプリを起動すると画面が止まったり突然終了します。なぜですか？

診断アプリが起動するときに車両通信装置(VCI)との接続を準備する内部サービスと通信します。このサービスが正常に応答しない場合、アプリが応答不能状態となり、Androidシステムにより強制終了されることがあります。

Q2. 強制終了が発生した時はどうすればよいですか？

以下の2つのステップを順に実施してください。GIT開発チームの公式推奨対処手順です。

Step 1 — 通信サービスの初期化

Step 2 — 診断アプリの再起動

Q3. 上記対処後も症状が繰り返されます。どうすればよいですか？

Step 1、2の後も症状が続く場合は、タブレット本体を完全に再起動してください。

Q4. すべての対処を行っても症状が続く場合はどうすればよいですか？

上記すべての対処後も症状が続く場合は、dumpログを取得して問い合わせを作成してください。ログは原因特定に不可欠な情報を含み、添付なしでは正確な原因分析が困難です。