GDS Smart DTC グレード (A~D) の機能紹介と使用ガイド
この記事では、GDS Smartで車両を診断する際に、故障ｺｰﾄﾞ検索 > [DTCｺｰﾄﾞ] タブ、ｽﾏｰﾄ診断、およびｻｰﾋﾞｽ情報 > [DTCﾏｽﾀｰ] タブに表示されるDTC グレード (A~D) の意味、選定基準、バッジの色、および使用基準について整備士に案内します。
目次
1. 機能の概要と主な用途
背景: 車両がサービスセンターに到着する前に、コールセンター、販売店などが顧客対応時に使用できるよう、DTCﾏｽﾀｰに基づくDTC グレードが提供されます。
目的: 顧客向け説明資料との整合性を保ち、複数のDTCが発生した際に、どのDTCを先に確認するかを決定するための基準を提供すること。
| 用途 | 使用基準 |
|---|---|
| 入庫受付と事前相談 | 顧客の症状とDTC グレードを参照して、緊急性について助言します。 |
| 顧客への説明 | グレードとその色に基づいて緊急性を説明します。 |
| ｻｰﾋﾞｽ情報の参照 | ｻｰﾋﾞｽ情報のDTCﾏｽﾀｰタブでｼｽﾃﾑ別に確認します。 |
2. DTC グレード (A~D) の選定基準とバッジの色
GDS Smartの [DTC グレード] ポップアップに表示される各グレードの説明は次のとおりです。グレードバッジの色は、グレードAとグレードBが赤、グレードCが青、グレードDが灰色です。
| グレード | バッジの色 | 説明 |
|---|---|---|
| A | 赤 | 走行不能。直ちに整備が必要 |
| B | 赤 | 一時的な走行が可能（例：リンプホームモード） |
| C | 青 | 顧客は問題（警告灯など）を認識できるが、走行は可能 |
| D | 灰色 | 顧客は問題に気づいていない（DTCのみが存在） |
対応の緊急性に関する案内
- 入庫受付と事前相談: 顧客の症状とDTC グレードを参照して、緊急性について助言します。
- 顧客への説明: グレードとその色に基づいて緊急性を説明します。
3. GDS Smartでの表示位置と実際の画面
DTC グレードは、GDS Smartの次の画面に表示されます。
| 画面 | DTC グレードの表示位置 |
|---|---|
| 故障ｺｰﾄﾞ検索 > [DTCｺｰﾄﾞ] タブ | DTCｺｰﾄﾞ一覧の各行に表示されるグレードバッジ (A~D)、上部の [DTC グレード] ボタン |
| ｽﾏｰﾄ診断 | 診断結果画面 |
| ｻｰﾋﾞｽ情報 > [DTCﾏｽﾀｰ] タブ | ｼｽﾃﾑ別にDTC グレードを確認 |
[図1] 故障ｺｰﾄﾞ検索 > [DTCｺｰﾄﾞ] タブ：上部の [DTC グレード] ボタンと各DTCｺｰﾄﾞのグレードバッジ (A~D)
画面例：P000600（グレードC、青）、P060241（グレードD、灰色）、C110117（グレードA、赤）、C110101（グレードB、赤）
[図2] 情報 > DTC グレードポップアップ：[グレード] 列と [説明] 列、[閉じる] ボタン
4. ポップアップ下部のお知らせ
[DTC グレード] ポップアップの下部に、次のお知らせが表示されます。
DTC グレード情報は、顧客相談のための参考資料です。詳細情報および診断ガイダンスについては、公式マニュアルを参照してください
5. よくある質問 (FAQ)
Q. GDS Smartのどの画面でDTC グレードを確認できますか？
A. 故障ｺｰﾄﾞ検索 > [DTCｺｰﾄﾞ] タブ、ｽﾏｰﾄ診断、およびｻｰﾋﾞｽ情報 > [DTCﾏｽﾀｰ] タブで確認できます。
Q. グレードAとグレードBはどちらも赤です。どのように区別できますか？
A. グレードバッジに表示される文字 (A, B) で区別してください。各グレードの説明は、[DTC グレード] ポップアップで確認できます。
Q. DTC グレードの基準は更新されますか？
A. DTC グレードの基準は四半期ごとに更新されます。
Q. DTC グレードのみに基づいて診断を行うことはできますか？
A. DTC グレード情報は、顧客相談のための参考資料です。詳細情報および診断ガイダンスについては、公式マニュアルを参照してください。
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