PC 원격 프로그램은 어떻게 실행 하나요?

원격지원 사전에 지아이티 고객서비스(1588-3665)로 연락하여 담당자와 사전 약속을 한 후 진행 하실 수 있습니다.

1. 약속된 시간에 http://113366.com/gitas로 접속 후 "원격지원 시작"을 클릭합니다.

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2. 하단에 안내메세지를 읽고 "실행" 버튼을 클릭해주세요.

3. 설치 완료 후 아래와 같은 화면이 뜹니다. 상담원에게 받은 서비스 번호를 클릭합니다.

* 상담원이 알려준 서비스번호가 없을 경우 아래 "새로고침"/"Refresh" 버튼을 클릭합니다.

 

4. 마우스/키보드 조작 동의에 체크 하고 "연결"을 클릭합니다.

5. 프로그램 연결 완료 되고 상담원이 고객님의 PC를 조작 합니다.

상담원이 조작하는 동안에는 고객님의 키보드나 마스우 사용이 제한 될 수있습니다.

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