공통문의

[자주하는 질문] 설치

• 지아이티 고객지원 앱 설치 방법
• 진단기 설치 방법

[자주하는 질문] 업데이트

• 진단기 업데이트 방법

[자주하는 질문] 등록 및 사용자 로그인

• 진단장비 아이디/ 비밀번호 찾는 방법
• GIT 고객지원 사이트 가입은 어떻게 하나요? - 기문의등록자
• GIT 고객지원 사이트 가입은 어떻게 하나요? - 최초 문의등록자
• 로그인 시, "사용자 인증과정에 실패하였습니다.(Code:4001)" 팝업창 발생
• 로그인 시, "사용자 인증과정에 실패하였습니다.(Code:1007/3002)" 라는 팝업창 떠요
• 로그인 시, "사용자 인증과정에 실패하였습니다. (Code:1006)" 이 떠요.

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[자주하는 질문] 기술문의

• Windows update(윈도우 업데이트) 자동 설정 해제 - Windows 10
• AVM(MCS/SVM) 펌웨어 업데이트 방법
• 부가기능 진행 중 "통신 실패" 오류가 발생 했습니다.
• [윈도우 10] 진단 프로그램 실행 시 실행 되지 않아요. - dw20.exe 경고창 표출
• 태블렛 안드로이드 OS 버전 확인 하는 방법
• Microsoft .Net Framework 2.0이상 설치 방법

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[자주하는 질문] 구매 및 AS 관련 문의

• 제품은 어디서 구매하나요?
• 지아이티 고객지원 문의 방법(연락처/이메일/온라인 문의/고객지원 앱설치 방법)
• 제품 무상 수리 보증기간
• 제품 명의변경(이전)은 어떻게 해야하나요?
• [동영상] 고객지원 웹페이지에서 문의 등록하는 방법
• 제품 수리 및 AS 비용 문의

문서 7개 모두 보기

사용자 매뉴얼

• Hi-DS Workstation 매뉴얼
• Hi-DS Scanner Smart 사용자 매뉴얼
• GBS-101(무선내시경) 사용자 가이드
• CRT-3500 사용 매뉴얼

S/W 다운로드

• Hi-DS Workstation 기록관리 프로그램
• AVM(SVM/MCS) USB 연결 드라이드 설치 파일

내부테스트용

• 테스트용

[자주하는 질문] 원격지원

• 모바일 지원 직접 설치 방법
• PC 원격 프로그램은 어떻게 실행 하나요?
• 모바일지원(테블릿/핸드폰) 원격 프로그램 연결이 되지 않아요.
• 모바일지원(테블릿/스마트폰) 프로그램 업데이트는 어떻게 하나요?
• RemoteCall 헬프 데스크 웹사이트
• 리모트콜 원격 시도 시 18000 , 18001, 18003 에러코드가 나옵니다.

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장비 연결

• GDS Smart/ Mobile에서 VMI, TPMS 사용하는 방법
• KDS에서 GDS VMI, TPMS 사용 방법

[동영상 가이드]

• 장비별 동영상 가이드