🖼 오류 발생 화면 예시
Q1. 7000-01-1010 오류가 발생하는 원인은 무엇인가요?
A1. 해당 오류는 다음 5가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
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고정 IP 미설정 – 네트워크 연결을 위해 고정 IP가 올바르게 설정되었는지 확인하세요.
🔗 고정 IP 설정 방법 - LTE /5G – LTE/5G 기능이 활성화된 경우 발생할 수 있으므로 LTE/5G 비활성화, 와이파이 연결 후 다시 시도하세요.
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케이블 단선 – 연결된 케이블이 손상되었거나 단선된 경우 교체 후 확인하세요.
- 리프로그램 시작 시 (이더넷 연결 시도 시) VCI와 연결된 ECI의 LED가 녹색으로 점멸되는지 확인해 주세요.
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구글 플레이 시스템 업데이트 미진행 – 최신 버전으로 업데이트가 필요합니다. (설정 > 보안 및 업데이트에서 확인 가능)
🔗 구글 플레이 시스템 업데이트 방법 - VCI II 결함 – 다른 VCI II 장비가 있다면 교체하여 테스트해보세요.
Q2. VCI III를 사용할 경우 ECI 커넥터를 연결해야 하나요?
A2. 아니요, VCI III를 사용할 경우 ECI 커넥터를 연결할 필요가 없습니다. 해당 장치는 별도의 ECI 커넥터 없이도 정상적으로 작동합니다. (단 유선연결만 지원합니다)
Q3. 모든 해결 방법을 시도했지만 오류가 해결되지 않는다면 어떻게 해야 하나요?
A3. 위 해결 방법을 모두 시도했음에도 문제가 지속된다면, 고객 지원 센터로 문의해 주세요.
📞 고객 지원 문의: 1588-3665
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