ECU 업그레이드 트러블슈팅 · 한국 내수
GDS Smart, KDS 2.0, GENESIS Smart의 ECU 업그레이드 메뉴에서 수행하려는 이벤트가 표출되지 않을 때 현장에서 즉시 점검해야 할 사전 확인 절차(차량·제어기 사양, 업그레이드 이력, 수동 모드, 최신 인터넷 업데이트 적용)와, 조치 후에도 미표출이 지속될 경우 원인 분석을 위해 태블릿 PC에서 확보해야 하는 필수 파일 3종(GSW*.sqlite, GSW*_L.sqlite, NvciData/log/ecu) 및 전달 정보를 안내합니다.
목차 안내
1. 1단계: 대상 차종 사양, ROM ID, 기수행 이력 및 수동 모드 확인
GDS Smart, KDS 2.0, GENESIS Smart에서 수행하려는 ECU 업그레이드 이벤트가 목록에 보이지 않는 경우 먼저 아래 항목을 확인해 주십시오.
- TSB 대상 사양 일치 여부: 정비지침서(TSB) 및 캠페인 공지에 명시된 대상 차종, 연식, 엔진/구동 사양, 업그레이드 대상 제어기 품번(파트넘버), 현재 제어기 ROM ID가 차량과 정확히 일치하는지 확인합니다.
-
기수행 이력 확인:
ECU 업그레이드 > ECU 업그레이드 이력메뉴에서 해당 차량에 이미 동일한 이벤트가 수행되었는지 확인합니다. -
수동 모드 표출 확인: 자동 모드에서 이벤트가 보이지 않는 경우,
수동 모드로 전환하여 해당 시스템 분류 내에 수행하려는 이벤트가 표출되는지 확인합니다.
2. 2단계: 최신 인터넷 업데이트(리소스 버전) 적용 및 이벤트 목록 갱신
신규 배포되었거나 조건이 변경된 ECU 업그레이드 이벤트는 최신 리소스 업데이트가 반영되어야 정상 표출됩니다.
- 최신 인터넷 업데이트 수행: 태블릿 PC의 무선 네트워크 연결을 확인한 뒤 GDS Smart, KDS 2.0, GENESIS Smart의 인터넷 업데이트를 최신 버전까지 완료하고 이벤트 표출 여부를 다시 확인합니다.
-
이벤트 목록 파일 초기화(선택 사항): 최신 업데이트 후에도 목록이 갱신되지 않는 경우 진단 앱을 완전히 종료한 뒤, 태블릿
내 파일앱에서내장 저장공간/nvci/update/event.lst파일을 삭제하고 진단 앱을 재실행하여 서버로부터 이벤트 목록을 새로 내려받습니다.
3. 3단계: 최신 업데이트 후에도 미표출 시 태블릿 PC 필수 확보 파일 및 전달 정보
최신 인터넷 업데이트를 완료한 이후에도 대상 이벤트가 표출되지 않는다면, 원인 분석을 위해 태블릿 PC에서 아래 파일 3종과 기본 정보를 확보하여 고객지원센터로 전달해 주시기 바랍니다.
가. 태블릿 PC 필수 확보 파일 (3종)
| 수집 항목 | 태블릿 PC 저장 경로 (내 파일) | 파일명 예시 및 비고 |
|---|---|---|
| 1. GSW 시스템 DB 파일 | 내장 저장공간/nvci/systemdb/system/GSW{권역·메이커}.sqlite |
예: GSWHMC.sqlite, GSWKMC.sqlite, GSWKME.sqlite, GSWHMA.sqlite, GSWKMA.sqlite 등 해당 환경의 DB 파일 |
| 2. GSW 로컬 DB 파일 (_L) | 내장 저장공간/nvci/systemdb/system/GSW{권역·메이커}_L.sqlite |
예: GSWHMC_L.sqlite, GSWKMC_L.sqlite, GSWKME_L.sqlite 등 동일 폴더 내 _L.sqlite 쌍 파일 |
| 3. ECU 로그 폴더 전체 |
내장 저장공간/NvciData/log/ecu (폴더 전체) |
ecu 폴더 전체를 .zip 파일로 압축하여 전달 (ECU 로그 추출 방법 가이드 참조) |
나. 파일과 함께 전달할 필수 기본 정보
- 차대번호(VIN) 및 차량 정보: 미표출 증상이 발생한 차량의 17자리 차대번호(VIN), 차종 및 연식
-
관련 TSB 번호 및 미표출 이벤트 번호: TSB 번호(또는 캠페인 번호)와 화면에 표출되지 않는 구체적인 ECU 업그레이드 이벤트 번호(예:
#1373,#1374) - 접속 계정 및 버전 정보: 증상 발생 시 로그인한 GSW 계정 ID 및 현재 태블릿의 리소스(Resource) 버전 화면 캡처
참고: 단말기에 동기화된 이벤트 DB 상태와 서버 배포 정보를 정확히 대조하기 위해 nvci/systemdb/system/ 경로의 GSW*.sqlite 파일과 GSW*_L.sqlite 파일 2종, 그리고 NvciData/log/ecu 폴더 전체 압축본을 빠짐없이 함께 전달해 주시기 바랍니다.
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