4900-01-0000

현상

ECU Upgrade 중 4900-01-0000 에러 코드가 발생합니다.

원인

해당 에러 코드는 사전 절차 실패를 뜻하며 이더넷 소켓 연결 실패로 인해 발생합니다.

조치 방법

다음 사항들을 순차적으로 확인 및 조치하신 후 재시도해 주시기 바랍니다.

1. 이더넷 소켓 연결 상태 점검

• 이더넷 연결을 위한 케이블 및 장비의 물리적 연결 상태를 확인해 주십시오.

2. Google Play 시스템 업데이트 최신화

• 태블릿의 Google Play 시스템 업데이트가 최신 상태인지 확인하고, 최신 버전으로 업데이트를 진행합니다.
  Google Play 시스템 업데이트 가이드 (삼성 태블릿)

3. 위 조치를 완료하였음에도 증상이 지속되는 경우 

• 고객지원센터 1588-3665 로 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.