ECU 업그레이드 도중 오류 코드 발생 (5021-81-7000)

증상

발생 원인

1. SW 업데이트를 시도할 때, 제어기의 통신 오픈을 위한 명령에 제어기 응답이 없어서 타임아웃 처리됨.

   • 제어기 장착 불량: 물리적인 장착 상태가 올바르지 않아 통신이 원활하지 않을 가능성.

   • 제어기 상태 불량: 제어기의 상태가 불안정하여 정상적인 통신이 이루어지지 않는 경우.

해결 방안

1. 업그레이드 대상 제어기 장착이 올바르게 되어 있는지 물리적으로 점검.

2. 업그레이드 대상 제어기 전원을 차단 후 다시 켜서 제어기 업그레이드 다시 시도.

3. IBU-BCM 전원 차단 후 2시간 후 재시도(BCM 관련 문제일 경우).

추가 지원 안내

위 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 콜센터로 문의해주세요. 필요한 경우, 제어기의 응답 대기시간이 증가된 파일셋을 제공받아 다시 시도할 수 있습니다. 다만, 제어기 상태에 따라 이 방법으로도 업그레이드가 실패할 수 있는 점을 참고해주세요.

고객센터 : 1588-3665(평일 09:00~18:00, 주말/공휴일 미운영)