ข้อผิดพลาด 7000-01-1010 เกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อทางกายภาพ และการตั้งค่าสภาพแวดล้อมที่ไม่สมบูรณ์ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ได้แก่ การตรวจสอบไฟ LED ของ VCI การตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์กุญแจอยู่ในสถานะ IG ON การตั้งค่า IP แบบคงที่ การปิดใช้งาน LTE/5G การตรวจสอบสายเคเบิล การอัปเดตระบบ Google Play การรีบูตแท็บเล็ต การรีเซ็ตแบตเตอรี่รถยนต์ และการเปลี่ยนสายเคเบิลหรืออุปกรณ์ VCI 3 ไม่จำเป็นต้องใช้ขั้วต่อ ECI หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อผู้ผลิตรถยนต์หรือชุดควบคุม
ตัวอย่างหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด
รายการตรวจสอบข้อผิดพลาด 7000-01-1010
-
ตรวจสอบว่าไฟ LED ของโมดูล VCI กะพริบเป็นสีเขียวหรือไม่
เมื่อเริ่มการตั้งโปรแกรมใหม่ (ขณะพยายามเชื่อมต่อ Ethernet) โปรดตรวจสอบว่าไฟ LED บน ECI ที่เชื่อมต่อกับ VCI กะพริบเป็นสีเขียวหรือไม่ - ยืนยันว่าได้พยายามตั้งโปรแกรมใหม่ในขณะที่รถยนต์อยู่ในสถานะ IG ON
-
ยืนยันว่าตั้งค่า IP แบบคงที่เรียบร้อยแล้ว จำเป็นต้องตั้งค่า IP แบบคงที่ให้ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อเครือข่าย
🔗 วิธีตั้งค่า IP แบบคงที่ -
ตรวจสอบว่าปิดใช้งาน LTE/5G แล้วหรือไม่ (หากแท็บเล็ตไม่รองรับข้อมูลมือถือ ให้ถือว่า “ไม่เกี่ยวข้อง”)
※ หากเปิดใช้งาน LTE/5G อาจส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อ Ethernet แบบใช้สาย โปรดปิด LTE/5G แล้วลองอีกครั้งผ่าน Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อแบบใช้สาย -
ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อสายเคเบิลและตรวจสอบว่ามีการหลุดหรือไม่
• เมื่อใช้ VCI3: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ สาย USB
• เมื่อใช้ VCI2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ สาย ECI
เนื่องจากความล้มเหลวของการเชื่อมต่อทางกายภาพอาจเป็นสาเหตุหลัก โปรดตรวจสอบสภาพของขั้วต่อ/สายเคเบิลทั้งหมด
หากมี ECI สำรอง โปรดลองเปลี่ยน ECI แล้วดำเนินการอีกครั้ง -
ตรวจสอบว่าการอัปเดตระบบ Google Play เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ (การตั้งค่า > ความปลอดภัยและการอัปเดต)
🔗 วิธีอัปเดตระบบ Google Play - รีบูตแท็บเล็ตและตรวจสอบว่าปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีกหรือไม่
- ถอดแบตเตอรี่รถยนต์ (รีเซ็ตระบบไฟ) รออย่างน้อย 15 นาที จากนั้นลองอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีกหรือไม่
- เปลี่ยนเป็นสายเคเบิลเส้นอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีกหรือไม่
- เปลี่ยนเป็นแท็บเล็ตเครื่องอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีกหรือไม่
คำถาม 1 สาเหตุของข้อผิดพลาด 7000-01-1010 คืออะไร?
คำตอบ 1 สาเหตุคือปัญหาเครือข่าย/การเชื่อมต่อทางกายภาพ หรือการตั้งค่าสภาพแวดล้อมที่ไม่สมบูรณ์ โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้ตามลำดับ
- ไม่ได้ตั้งค่า IP แบบคงที่ → ต้องตั้งค่า IP แบบคงที่ให้ถูกต้อง (ดูลิงก์ด้านบน)
- เปิดใช้งาน LTE/5G → ปิดใช้งานแล้วลองอีกครั้งผ่านการเชื่อมต่อแบบใช้สาย/Wi-Fi
- สายเคเบิลหลุด/ชำรุด หรือไม่ได้เชื่อมต่อ → ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ/การหลุด และทดสอบโดยเปลี่ยนเป็นสายเคเบิลเส้นอื่น
- ยังไม่ได้อัปเดตระบบ Google Play → อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด (ดูลิงก์ด้านบน)
- อุปกรณ์ VCI อาจชำรุด → ทดสอบโดยเปลี่ยนเป็น VCI2/VCI3 สำรอง
- สถานะรถยนต์/ระบบไฟ → เปิด IG ON แล้วลองอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตแบตเตอรี่
- ปัญหาที่อุปกรณ์ → รีบูตแท็บเล็ตหรือทดสอบโดยเปลี่ยนเป็นแท็บเล็ตเครื่องอื่น
คำถาม 2 เมื่อใช้ VCI 3 จำเป็นต้องเชื่อมต่อขั้วต่อ ECI หรือไม่?
คำตอบ 2 ไม่จำเป็น VCI III สามารถทำงานได้ตามปกติโดยไม่ต้องใช้ขั้วต่อ ECI (รองรับเฉพาะการเชื่อมต่อแบบใช้สายเท่านั้น)
คำถาม 3 หากลองทุกวิธีแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ควรทำอย่างไร?
คำตอบ 3 หากปัญหายังคงอยู่แม้จะดำเนินการตามรายการตรวจสอบข้างต้นทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อผู้ผลิตรถยนต์หรือชุดควบคุม
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น