บทความนี้อธิบายสาเหตุของ "Code 100" (ข้อผิดพลาด TimeStamp) ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อการดาวน์โหลดใบรับรองความปลอดภัยในเบื้องหลังล้มเหลวเนื่องจากการซิงโครไนซ์เวลาไม่ตรงกันหลังเข้าสู่ระบบ GDS Smart (รวมถึง GDS Smart RND) / KDS 2.0 / GENESIS Smart พร้อมให้คำแนะนำในการแก้ไขทีละขั้นตอนโดยใช้การตั้งค่าวันที่ & เวลาอัตโนมัติ (UTC)
ผลิตภัณฑ์ & สภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้อง
- Hyundai: GDS Smart / GDS Smart RND
- Kia: KDS 2.0
- Genesis: GENESIS Smart
- ฮาร์ดแวร์ที่รองรับ: VCI3 (VCI III), VCI II(2)
เนื้อหาในหน้านี้
1. อาการ & สาเหตุ: Code 100 หลังเข้าสู่ระบบ (ข้อผิดพลาด TimeStamp & ใบรับรองความปลอดภัย)
เมื่อเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันวินิจฉัย (GDS Smart / GDS Smart RND / KDS 2.0 / GENESIS Smart) อาจพบอาการต่อไปนี้:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด & อาการสำคัญ
- รหัสข้อผิดพลาด: ป๊อปอัป "Code: 100" (หรือ "Code 100") ปรากฏขึ้นและปิดกั้นฟังก์ชันการวินิจฉัยรถยนต์และการอัปเดตซอฟต์แวร์ ECU
- ข้อความแจ้งให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ: ป๊อปอัปแนะนำให้ผู้ใช้ติดต่อผู้ดูแลระบบในพื้นที่
- การแสดงสถานะเซสชัน: การยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านสำเร็จ โดยมีข้อความแจ้งเตือนชั่วคราวและตัวนับเวลาที่เหลือของเซสชัน (เช่น 6 วัน 23 ชั่วโมง) ปรากฏขึ้น แต่กล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดจะปรากฏตามมาทันทีและปิดกั้นการสื่อสารกับรถยนต์
สาเหตุหลัก
- การดาวน์โหลดใบรับรองความปลอดภัยล้มเหลว: ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบบนเซิร์ฟเวอร์สำเร็จ แต่กระบวนการดาวน์โหลดใบรับรองความปลอดภัยในเบื้องหลังที่ตามมาล้มเหลว
- TimeStamp ไม่ตรงกัน (Code 100): Code 100 ระบุโดยเฉพาะว่าเกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ TimeStamp ระหว่างเซิร์ฟเวอร์ยืนยันตัวตนกับแท็บเล็ต แอปวินิจฉัยจะตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและใบรับรองความปลอดภัยโดยอ้างอิง UTC (เวลาสากลเชิงพิกัด) หากปิดใช้งานวันที่ & เวลาอัตโนมัติ หรือมีการเปลี่ยนเวลาหรือเขตเวลาของแท็บเล็ตด้วยตนเอง จะทำให้การประทับเวลาไม่ตรงกันและเกิด Code 100
2. ขั้นตอนการแก้ไข (การตั้งค่าวันที่ & เวลาอัตโนมัติ)
คำเตือน — ห้ามเปลี่ยนเวลาท้องถิ่นหรือภูมิภาคของแท็บเล็ตด้วยตนเอง: การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยจะดำเนินการโดยอ้างอิงเวลา UTC คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนภูมิภาคหรือเขตเวลาของแท็บเล็ตด้วยตนเองเมื่อใช้งานในภูมิภาคที่แตกต่างกัน ให้ตั้งค่าวันที่ & เวลาเป็นอัตโนมัติเสมอ
- เปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติบนแท็บเล็ต: บนแท็บเล็ต Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > วันที่และเวลา แล้วเปิดทั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติและเขตเวลาอัตโนมัติ
- เปิดใช้งานบริการตำแหน่งไว้: เมื่อแอปวินิจฉัยแจ้งให้เปิดตำแหน่งขณะเริ่มต้นใช้งาน ให้เปิดตำแหน่งไว้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย: ไฟร์วอลล์ขององค์กรที่มีข้อจำกัดเข้มงวดอาจปิดกั้นการดาวน์โหลดใบรับรองความปลอดภัย ให้เชื่อมต่อแท็บเล็ตกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่มีข้อจำกัด หรือฮอตสปอตมือถือ (การแชร์อินเทอร์เน็ต)ของสมาร์ทโฟน
- เริ่มแอปใหม่ เข้าสู่ระบบอีกครั้ง แล้วรอ 2–3 นาที: ออกจากระบบแอปวินิจฉัย ปิดแอปให้สนิท แล้วเปิดแอปใหม่ เข้าสู่ระบบอีกครั้งและรอ 2 ถึง 3 นาทีที่หน้าจอหลัก เพื่อให้การดาวน์โหลดใบรับรองความปลอดภัยในเบื้องหลังเสร็จสมบูรณ์ก่อนเริ่มการวินิจฉัยรถยนต์
3. คู่มือศูนย์ช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงโครไนซ์ใบรับรองความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ โปรดดูคู่มืออย่างเป็นทางการด้านล่าง:
การแก้ไขปัญหาใบรับรองความปลอดภัย (HSM) & การยืนยันตัวตนผู้ใช้
- การแก้ไขปัญหา: ข้อผิดพลาดใบรับรอง HSM ขณะอัปเกรด ECU บน GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart — ขั้นตอนการซิงโครไนซ์ใบรับรองความปลอดภัยในเบื้องหลัง (รอ 2–3 นาทีหลังเข้าสู่ระบบ)
- การแก้ไขปัญหา: รหัสข้อผิดพลาด 4001 (การเข้าสู่ระบบ / การอัปเกรด ECU / การจัดการ S/W) — ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบอีกครั้งและการใช้ฮอตสปอตมือถือเมื่อใบรับรองความปลอดภัยหมดอายุหรือดาวน์โหลดไม่สำเร็จ
- Hyundai GDS Smart | รหัสข้อผิดพลาด 101 / 4001 บน GDS Smart (NEH, NVH, NWH) — การแก้ไขข้อผิดพลาดในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ (Code 101) และขั้นตอนการสื่อสารที่ปลอดภัย (Code 4001)
การแก้ไขปัญหาวันที่/เวลาของแท็บเล็ต (TimeStamp) & การเข้าสู่ระบบล้มเหลว
- วิธีแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบล้มเหลวสำหรับ GDS Smart / GENESIS Smart / KDS 2.0 — การตรวจสอบอักขระพิเศษ (&) ในรหัสผ่านและการเปิดใช้งานวันที่ & เวลาอัตโนมัติ
- เมื่อยืนยันตัวตนหรือเข้าสู่ระบบ Smart Launcher ระบบแสดงข้อความ “1006 หรือ TimeStampError” — การแก้ไข TimeStampError ที่เกิดจากเวลาของแท็บเล็ตไม่ตรงกัน
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น