Si les fichiers d’événements de mise à niveau de l’ECU (ECU Upgrade) n’apparaissent pas dans GDS Smart, KDS 2.0 ou GENESIS Smart en Amérique du Nord, suivez les étapes ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour Internet, réinitialiser le fichier event.lst et, si le problème persiste, recueillir les fichiers de base de données de la tablette PC (GSW*.sqlite, GSW*_L.sqlite) ainsi que le dossier de journaux ECU (NvciData/log/ecu) pour le soutien technique.
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1. Symptôme
Je ne peux pas voir les fichiers d’événements de mise à niveau de l’ECU dans GDS Smart, KDS 2.0 ou GENESIS Smart.
2. Étapes de résolution (Dernière mise à jour et réinitialisation du fichier event.lst)
-
Vérifier l’applicabilité du BST (TSB) et effectuer la dernière mise à jour : Vérifiez que le modèle du véhicule, l’année, le numéro de pièce et l’identifiant ROM correspondent au BST, puis vérifiez l’historique (
ECU Upgrade History) et le mode manuel (Manual Mode). Effectuez ensuite la dernière mise à jour Internet de GDS Smart, KDS 2.0 ou GENESIS Smart, puis vérifiez la liste des mises à jour de l’ECU. -
Réinitialiser manuellement la liste des événements (
event.lst) : Si le problème persiste, veuillez suivre les étapes ci-dessous :- Fermez complètement GDS Smart, KDS 2.0 ou GENESIS Smart.
- Sur la tablette PC, ouvrez l’application
My Fileset accédez àInternal storage/nvci/update. - Supprimez le fichier
event.lst.
- Démarrez GDS Smart, KDS 2.0 ou GENESIS Smart.
- Sélectionnez le véhicule, l’année et le moteur, puis accédez au menu de mise à niveau de l’ECU (
ECU Upgrade). - L’événement sera téléchargé automatiquement à partir du serveur.
3. Fichiers requis de la tablette PC et coordonnées du soutien technique si le problème persiste
Si l’événement de mise à niveau de l’ECU n’apparaît toujours pas après la dernière mise à jour et la suppression du fichier event.lst, veuillez recueillir les 3 éléments suivants sur la tablette PC ainsi que le NIV (VIN), le numéro de BST (TSB), le numéro d’événement manquant et l’identifiant GSW lorsque vous communiquez avec notre soutien technique :
| Élément requis | Chemin de stockage sur la tablette (My Files) | Exemples de fichiers et remarques |
|---|---|---|
| 1. Fichier BD système GSW | Internal storage/nvci/systemdb/system/GSW{Région/Constructeur}.sqlite |
p. ex. GSWHMA.sqlite, GSWKMA.sqlite, GSWGMA.sqlite, GSWHACA.sqlite, GSWKCI.sqlite
|
| 2. Fichier BD local GSW (_L) | Internal storage/nvci/systemdb/system/GSW{Région/Constructeur}_L.sqlite |
p. ex. GSWHMA_L.sqlite, GSWKMA_L.sqlite, GSWGMA_L.sqlite (fichier jumelé _L.sqlite dans le même dossier) |
| 3. Dossier complet des journaux ECU |
Internal storage/NvciData/log/ecu (Dossier complet) |
Compressez l’intégralité du dossier ecu en fichier .zip (voir Comment récupérer les journaux du calculateur à partir de votre tablette) |
Coordonnées du soutien technique pour l’Amérique du Nord
- États-Unis (USA) : KIA : 888-542-4371 | HYUNDAI : 888-437-0308 | GENESIS : 833-681-3926
- Canada : KIA : 888-641-4244 | HYUNDAI : 888-641-4243
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