GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS SmartでタブレットからECUログを取得する方法
1. タブレットで「My Files」をクリックしてください。
2. 「Internal storage \ NvciData\ log」に移動すると、「ecu」フォルダが見つかります。
「ecuフォルダ」を長押し(2~3秒)して選択し、「More」をクリックしてください。
すると、上記メニューのようなポップアップメッセージが表示されます。
「Compress」をクリックしてください。
3. 「ecu folder」またはその他の名前にリネームしてください。
4. これで「ecu folder.zip」ファイルが作成されます。
5. このファイルをPCやスマートフォンに転送し(quickshareなど)、メール(添付ファイル付き)で当社まで送信してください。
(または、タブレット上のgmailで直接送信してください)
参考:ECUアップグレードイベントが表示されない場合に必要な追加DBファイル
最新のインターネットアップデートを実施してもGDS Smart、KDS 2.0、またはGENESIS SmartにECUアップグレードイベントが表示されない問題についてお問い合わせいただく場合は、圧縮したNvciData/log/ecuフォルダとあわせて、以下のGSWシステムデータベースファイル2種も必ず取得して添付してください:
Internal storage/nvci/systemdb/system/GSW{KME, HMA, KMA, HMC, ...}.sqliteInternal storage/nvci/systemdb/system/GSW{KME, HMA, KMA, HMC, ...}_L.sqlite
詳細な確認手順については、ECUアップグレードイベントが表示されない場合のチェックリストと必要なタブレットファイルをご参照ください。
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