全車種共通の対象です。タブレットで発生するアプリの強制終了、[Auto Check] の全項目NG、カメラの黒い画面の解決方法と最新APKの手動インストール方法をご案内します。
このページの内容
64ビットの新型タブレットのクラッシュ — アプリデータおよびキャッシュの削除
“新型64ビットタブレット(Galaxy Tab S10, Active 4 Pro, Active 5)でCPOまたは走行距離100km超の車両のAuto Check開始時にアプリが即座に強制終了(Crash)する。”
旧バージョンからアップデートされたタブレット内部に32ビットの旧型セキュリティライブラリが残り、64ビットOSと競合する現象です。
- タブレットの[設定] > [アプリケーション] > [PDIアプリ] > [ストレージ]で[データ削除]および[キャッシュ削除]を実行してください。
- 再ログインしてください。再ログインすると、最新の64ビットライブラリを新たにダウンロードします。
走行距離100km超の車両で大量NG — SHA-2最新アプリへのアップデート
“走行距離100km超の車両でAuto Check実行時に20~33個の全項目が一括でNGとなり失敗する。”
車両の走行距離が100kmを超えると、車両コントローラーのセキュリティが自動的に有効になります。
20個以上の項目が同時にNGと表示された場合は、部品の故障ではないため、部品を交換しないでください。
- インターネットに接続した状態で、最新のPDIアプリおよびライブラリにアップデートしてください。
旧型端末で起動直後にクラッシュ — WebポータルからのAPK手動インストール
“旧型タブレット(Android 10~11, SM-T540など)でアプリが起動直後に終了し、アップデートできない。”
- タブレットのChromeブラウザの右上のメニューで[デスクトップサイト]のチェックを外し、モバイル表示モードに切り替えてください。
- PDI Webポータルの資料室にアクセスし、最新APKを直接ダウンロードして手動でインストールしてください。
カメラの黒い画面 — 権限設定
“カメラの画面が黒色(Black Screen)で表示される。”
- タブレットのアプリ権限設定で[カメラ(Camera)]および[マイク(Audio)]の権限をすべて許可してください。
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。