本文面向现代·捷尼赛思 PDI 应用及 Web 门户、eVHC 全部车型，介绍网络错误、屏幕显示误认、服务活动·蓄电池检查错误的解决方法。
车辆信息下载失败的解决方法
"Vehicle info download failed (0319)"
原因是车辆信息响应延迟（60秒超时），并非终端异常。
- 请稍后重新查询，或在紧急情况下进行离线检查。
判断 Wi-Fi 防火墙是否阻止连接
如果仅在特定经销商处连接/上传失败，请通过移动热点测试立即排查是否被公司内部防火墙阻止。
- 请连接智能手机的移动热点（LTE/5G）。
确认屏幕显示及解决 Web 错误
自动检查结果屏幕中的进行中勾选图标表示正在执行命令。
- 完成后，请向下滚动屏幕，确认各实际项目的
PASS/FAIL。
Web 门户 [AGED] 列表的上方表格为需要检查的库存，下方 [AGED] 表格为检查完成记录（Status 2/99），因此属于正常完成状态。
如果 eVHC 显示以下消息或发生 Web 错误，请执行以下步骤。
"performing another action"
- 请清除浏览器 Cookie·缓存。
- 请使用 Chrome 浏览器。
服务活动检查错误的解决方法
"No campaign data (1064)"
原因是未在 PDI Web 管理员网站（[Local Campaign]）中注册服务活动。
- 请法人管理员在 PDI Web [System Management] > [Local Campaign] 中注册服务活动。
蓄电池检查错误的解决方法
"不支持的检查 (1028)"
原因是终端语言设置为非官方语言，或缺少新车型蓄电池主数据库。
- 请将平板电脑语言更改为当地官方语言。
- 请更新车型数据库。
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