HYUNDAI | GDS Smart | 64GBタブレットで発生する「ストレージ容量不足」インターネットアップデートエラーの解決方法

対象

• GDS Smartをご使用のお客様
• 特に容量64GBのタブレットﾓﾃﾞﾙに影響します。

症状

最新のソフトウェアバージョンNEH-02-0099、NVH-00-0099、NWH-00-0099以降をダウンロードしようとすると、以下のいずれかの問題が発生する場合があります。

• インターネットアップデートが開始されません。
• 次のエラーメッセージが表示されます：「アップデートに必要なストレージ容量が不足しています。」

発生原因

解決方法

この問題が発生した場合は、以下の手順に従ってストレージ容量不足を解消し、アップデートを完了してください。

ｽﾃｯﾌﾟ 1：タブレットのストレージを手動で整理する

1. タブレットで設定 > デバイスケア > ストレージの順に移動します。
2. 使用可能な空き容量を確認します。20GB以上の空き容量が必要です。
3. 古いデータ、使用していないアプリ、または一時ファイルを削除し、必要な20GBの空き容量を確保します。

代替方法：工場出荷時ﾘｾｯﾄを実行する

ファイルを削除しても20GBの空き容量を確保できない場合は、タブレット（Samsung Android）を工場出荷時ﾘｾｯﾄする必要があります。

警告：工場出荷時ﾘｾｯﾄを実行すると、デバイス上のすべてのデータ、アプリ、および設定が消去されます。ﾘｾｯﾄ後に必要となるため、Google／Samsungアカウントのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ、GSWアカウントのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ、およびGDS Smartのライセンスキーを必ず事前にご確認ください。

🔗ライセンスキーの確認方法

1. 設定 > 一般管理 > ﾘｾｯﾄの順に移動します。
2. 工場出荷時データﾘｾｯﾄを選択します。
3. 下にスクロールしてﾘｾｯﾄをタップし、要求された場合はPINまたはﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力します。
4. すべて削除をタップして確定します。
5. タブレットが再起動したら、GDS Smartアプリを再インストールし、次のｽﾃｯﾌﾟに進みます。

ｽﾃｯﾌﾟ 2：インストールを再試行する

1. 十分な空き容量を確保したら、アップデートまたはROMデータのインストールを再試行します。
2. インストールが成功し、削除した特定のROMデータを復元する必要がある場合は、ｽﾃｯﾌﾟ 3に進みます。

ｽﾃｯﾌﾟ 3：自動ﾓｰﾄﾞを使用して削除したECU ROMデータを復元する

必要なROMデータを削除した場合でも、以下の手順で簡単に復元できます。

注記：必要なROMファイルは、既存のROMデータプロファイルに基づいてｻｰﾊﾞｰから安全にダウンロードされます。

1. 「ECUアップグレード」を開き、自動ﾓｰﾄﾞを選択します。
2. 既存のROMデータがシステムによって自動的に確認されるまで待ちます。
3. 「ダウンロード中」の処理が完了するまで待ちます。

ｽﾃｯﾌﾟ 4：手動ﾓｰﾄﾞを使用してROMデータを復元する

自動ﾓｰﾄﾞで必要なROMファイルがすべて復元されない場合：

1. ROM復元機能で手動ﾓｰﾄﾞを選択します。
2. 手動ﾓｰﾄﾞで、必要なイベントまたはサブカテゴリーを選択します。選択したROMデータのダウンロードが開始されます。

問題が解消しない場合

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